Não automatizar
Exclua contatos específicos de toda a automação do WAzion com um único clique.
O que é?
A função “Não automatizar“ permite excluir um contato de toda a automação do WAzion. Ao ativá-la, o contato deixará de receber respostas de workflows, respostas automáticas do piloto e mensagens de acompanhamento inteligente (Smart Follow-up).
Importante: As notificações do Shopify (confirmação de pedido, envio, etc.) NÃO são afetadas. Apenas a automação própria do WAzion é bloqueada.
Como funciona
Abra o menu FAB
Na conversa do contato, clique no botão de menu (⋮) do WAzion.
Clique em “Não automatizar
Selecione a opção “Não automatizar“ no menu suspenso.
O contato fica excluído
O toggle muda para ON (vermelho) e o contato fica excluído de toda a automação do WAzion.
Para reativar
Clique novamente em “Não automatizar“ para desativar a exclusão. O toggle volta para OFF e o contato receberá automações normalmente.
Sincronização entre agentes
Quando um agente ativa “Não automatizar“ para um contato, todos os outros agentes da loja veem a mudança em tempo real. Não é necessário recarregar a página nem esperar.
Além disso, o contato aparecerá na seção “Contatos excluídos da automação“ do painel do WAzion, onde você pode consultar e gerenciar todos os contatos excluídos de forma centralizada.
