Priorizador de Conversas
Escaneie e classifique automaticamente suas conversas do WhatsApp por urgência, sentimento e impacto nos negócios.
O que é o Priorizador?
O Priorizador é uma ferramenta impulsionada por IA que escaneia todas as suas conversas do WhatsApp e as classifica por ordem de importância. Analisa a urgência, o sentimento do cliente e o impacto potencial no seu negócio para que você sempre saiba quais conversas atender primeiro.
Como acessar
Clique no botão Priorizador no menu flutuante do WAzion no WhatsApp Web. O menu flutuante aparece no canto inferior da tela quando a extensão está ativa.
Como funciona
Fase 1: Escaneamento
O Priorizador escaneia todas as conversas não arquivadas da sua lista de chats no WhatsApp Web. Coleta as mensagens recentes de cada conversa.
Fase 2: Análise IA
Os dados de cada conversa são enviados ao GPT para uma análise individual. A IA avalia a urgência, identifica a categoria, detecta a intenção do cliente e sugere uma ação recomendada.
Resultados
Os resultados são apresentados como cartões ordenados por prioridade. Cada cartão inclui uma pontuação de urgência, a categoria da conversa (vendas, suporte, consulta, etc.), a intenção do cliente e uma ação sugerida.
Modo interativo
Após a varredura inicial, você pode fazer perguntas de acompanhamento para filtrar e explorar os resultados sem precisar revarrer. A IA usa a análise existente para responder instantaneamente.
Exemplos de perguntas
- • Mostre-me as conversas de vendas
- • Quais clientes precisam de resposta urgente?
- • Há algum cliente insatisfeito?
- • Filtra por conversas com intenção de compra
Detalhes adicionais
Cache de resultados
Os resultados da análise são mantidos na memória por 1 hora. Se você reabrir o Priorizador dentro desse período, verá os resultados anteriores sem necessidade de reanalisar, o que economiza tempo e créditos.
Abrir conversa
Clique em qualquer cartão de resultado para abrir essa conversa diretamente no WhatsApp Web. Assim, você pode passar da priorização para a ação com um único clique.
