Priorizador de Conversaciones
Escanea y clasifica automáticamente tus conversaciones de WhatsApp por urgencia, sentimiento e impacto de negocio.
¿Qué es el Priorizador?
El Priorizador es una herramienta impulsada por IA que escanea todas tus conversaciones de WhatsApp y las clasifica por orden de importancia. Analiza la urgencia, el sentimiento del cliente y el impacto potencial en tu negocio para que siempre sepas qué conversaciones atender primero.
Cómo acceder
Haz clic en el botón Priorizador en el menú flotante de WAzion en WhatsApp Web. El menú flotante aparece en la esquina inferior de la pantalla cuando la extensión está activa.
Cómo funciona
Fase 1: Escaneo
El Priorizador escanea todas las conversaciones no archivadas de tu lista de chats en WhatsApp Web. Recopila los mensajes recientes de cada conversación.
Fase 2: Análisis IA
Los datos de cada conversación se envían a GPT para un análisis individual. La IA evalúa la urgencia, identifica la categoría, detecta la intención del cliente y sugiere una acción recomendada.
Resultados
Los resultados se presentan como tarjetas ordenadas por prioridad. Cada tarjeta incluye una puntuación de urgencia, la categoría de la conversación (ventas, soporte, consulta, etc.), la intención del cliente y una acción sugerida.
Modo interactivo
Después del escaneo inicial, puedes hacer preguntas de seguimiento para filtrar y explorar los resultados sin necesidad de re-escanear. La IA usa el análisis existente para responder al instante.
Ejemplos de preguntas
- • “Muéstrame las conversaciones de ventas“
- • “¿Qué clientes necesitan respuesta urgente?“
- • “¿Hay algún cliente insatisfecho?“
- • “Filtra por conversaciones con intención de compra“
Detalles adicionales
Caché de resultados
Los resultados del análisis se mantienen en memoria durante 1 hora. Si vuelves a abrir el Priorizador dentro de ese periodo, verás los resultados anteriores sin necesidad de re-analizar, lo que ahorra tiempo y créditos.
Abrir conversación
Haz clic en cualquier tarjeta de resultado para abrir esa conversación directamente en WhatsApp Web. Así puedes pasar de la priorización a la acción en un solo clic.
