Priorisateur de Conversations
Scanne et classe automatiquement tes conversations WhatsApp par urgence, sentiment et impact sur les affaires.
Qu’est-ce que le Priorisateur ?
Le Priorisateur est un outil alimenté par l’IA qui scanne toutes vos conversations WhatsApp et les classe par ordre d’importance. Il analyse l’urgence, le sentiment du client et l’impact potentiel sur votre entreprise afin que vous sachiez toujours quelles conversations traiter en premier.
Comment accéder
Cliquez sur le bouton Priorisateur dans le menu flottant de WAzion sur WhatsApp Web. Le menu flottant apparaît dans le coin inférieur de l’écran lorsque l’extension est active.
Comment ça marche
Phase 1 : Scan
Le Priorisateur scanne toutes les conversations non archivées de votre liste de chats sur WhatsApp Web. Il recueille les messages récents de chaque conversation.
Phase 2 : Analyse IA
Les données de chaque conversation sont envoyées à GPT pour une analyse individuelle. L’IA évalue l’urgence, identifie la catégorie, détecte l’intention du client et suggère une action recommandée.
Résultats
Les résultats sont présentés sous forme de cartes classées par priorité. Chaque carte inclut un score d’urgence, la catégorie de la conversation (ventes, support, consultation, etc.), l’intention du client et une action suggérée.
Mode interactif
Après le scan initial, vous pouvez poser des questions de suivi pour filtrer et explorer les résultats sans avoir besoin de rescanner. L’IA utilise l’analyse existante pour répondre instantanément.
Exemples de questions
- • Montre-moi les conversations de vente.
- • Quels clients ont besoin d’une réponse urgente ?
- • Y a-t-il des clients insatisfaits ?
- • Filtrer par conversations avec intention d’achat
Détails supplémentaires
Cache de résultats
Les résultats de l’analyse sont conservés en mémoire pendant 1 heure. Si vous rouvrez le Priorisateur pendant cette période, vous verrez les résultats précédents sans avoir besoin de ré-analyser, ce qui fait gagner du temps et des crédits.
Ouvrir la conversation
Cliquez sur n’importe quelle carte de résultat pour ouvrir cette conversation directement sur WhatsApp Web. Ainsi, vous pouvez passer de la priorisation à l’action en un seul clic.
