Többügynökös kezelési rendszer
Az Ön koordinált ügyfélszolgálati csapata
Kezelje több ügynököt hozzáférési PIN-kóddal és ügyfélhozzárendeléssel ugyanazon a WhatsApp Web számán.
Hogyan működik az ügynökök kezelése?
A WAzion lehetővé teszi, hogy több ügynök koordináltan dolgozzon ugyanazon a WhatsApp Business számon. Minden ügynöknek saját profilja van, és hozzáférését 4 jegyű PIN-kóddal védheti.
Hozzárendelhetsz ügyfeleket konkrét ügynökökhöz, hogy mindegyikük rendezett módon kezelhesse saját beszélgetéseit.
Fő jellemzők
Több ügynök
Hozz létre profilokat az ügyfélszolgálati csapat minden tagja számára.
Hozzáférési PIN-kód
Minden ügynök egy 4 számjegyű PIN-kóddal védi a munkamenetét.
Ügyfélkiosztás
Ügyfelek hozzárendelése konkrét ügynökökhöz.
Valós felhasználási esetek
Call centerek
Nagy csapatok, több ügynökkel, váltott műszakokban.
Biztonság
Egyéni PIN a jogosulatlan hozzáférés megakadályozására.
Felügyelet
A felügyelők láthatják a csapat mutatóit és tevékenységét.
Gyakran ismételt kérdések
Hány ügynököm lehet?
Nincs technikai korlát. Annyi ügynököt adhatsz hozzá, amennyire a csapatodnak szüksége van.
Hogyan működik a hozzáférési PIN-kód?
Minden ügynök egy 4 számjegyű PIN-kódot állít be. Amikor megnyitja a WAziont, be kell írnia azt, hogy hozzáférhessen a profiljához.
Az ügynökök megosztják a jóváírásokat?
Igen. A jóváírások a számlához tartoznak, nem egyénenként ügynökönként.
Kapcsolódó felhasználási esetek
Fedezd fel, hogyan segít ez a funkció különböző helyzetekben
Irányítsd az ügyfélszolgálati csapatodat
Kezdje el ingyen 1 millió kredittel. Bankkártya nélkül.
