CENTRE D’AIDE

Installer l’extension de WAzion

Installe WAzion sur Google Chrome et configurez votre compte en quelques minutes.

Qu’est-ce que l’extension WAzion ?

WAzion est une extension de navigateur qui fonctionne comme copilote IA pour WhatsApp Web. Elle s’intègre directement dans l’interface de WhatsApp Web et vous aide à répondre plus rapidement avec des suggestions intelligentes, sans être un chatbot automatisé.

Important : WAzion n’est pas un chatbot. Vous gardez le contrôle total : l’IA suggère, vous décidez quoi envoyer.

À quoi ça sert ?

  • Recevoir des suggestions de réponse basées sur le contexte de la conversation
  • Traduire automatiquement des messages en plus de 100 langues
  • Analyser le sentiment du client pour améliorer le service client
  • Rechercher des produits et des commandes si vous avez Shopify connecté
  • Activer les réponses automatiques avec le Pilote Automatique (optionnel)

Comment installer et configurer étape par étape

1

Installez l’extension depuis le Chrome Web Store

Visitez Chrome Web Store, recherchez “WAzion“ et cliquez sur “Ajouter à Chrome“. Confirmez les autorisations dans la boîte de dialogue qui apparaît.

À propos des permissions : WAzion accède uniquement à WhatsApp Web (web.whatsapp.com). Il n’accède pas à d’autres sites.

2

Ouvre WhatsApp Web et entre ton email

Ouvre WhatsApp Web dans Chrome. Une fenêtre modale de WAzion apparaîtra te demandant ton email. Entre-le pour t’inscrire ou te connecter.

3

Entrez le code de vérification

Tu recevras un code de vérification dans ton email. Saisis-le dans la fenêtre modale qui apparaît sur WhatsApp Web pour compléter l’accès.

4

Configurez votre entreprise dans le tableau de bord (première fois)

Si c’est la première fois, il vous sera demandé d’aller au Panneau de Contrôle (Dashboard). Il est possible qu’un autre code de vérification vous soit envoyé pour des raisons de sécurité.

Saisissez l’URL de votre entreprise ou boutique. Le système l’analysera automatiquement.

5

Vérifie et enregistre ton prompt

Le système créera automatiquement une invite (instructions pour l’IA) basée sur votre entreprise. Vérifiez-la, ajustez-la si nécessaire, et enregistrez-la. Vous pouvez maintenant retourner à WhatsApp Web ou explorer le tableau de bord.

6

Épingle l’icône de WAzion (optionnel)

Pour accéder facilement à WAzion, épinglez l’icône dans la barre des extensions :

  1. Cliquez sur l’icône de puzzle dans la barre du navigateur
  2. Cherche “WAzion“ dans la liste
  3. Cliquez sur l’icône d’épingle pour l’épingler

Navigateur requis

Chrome Google Chrome Navigateur unique compatible

Important : WAzion NE fonctionne pas sur Firefox, Safari, Edge, Brave ni d’autres navigateurs. Il nécessite exclusivement Google Chrome.

Problèmes courants lors de l’installation

Le bouton “Ajouter à Chrome“ n’apparaît pas

Cela peut arriver si vous avez déjà l’extension installée. Vérifiez dans chrome://extensions si WAzion est déjà dans la liste.

Erreur “Impossible d’ajouter l’extension

Essaie de fermer et d’ouvrir Chrome, ou redémarre le navigateur. Si le problème persiste, vérifie ta connexion internet.

L’icône n’apparaît pas dans la barre

Cliquez sur l’icône de puzzle (extensions) et épinglez WAzion en utilisant l’icône d’épingle.

Questions fréquentes

Étapes suivantes

Assistant WAzion

Informations commerciales et support technique

Bonjour ! Je suis l’assistant de WAzion. Je peux vous aider avec des informations sur les tarifs et les plans, des questions techniques, la configuration, ou toute autre question concernant notre produit. Comment puis-je vous aider ?
Développé avec WAzion AI