Asistente IA del Dashboard
Gestiona tu configuración de WAzion mediante lenguaje natural, sin navegar por menús.
¿Qué es el asistente?
El asistente es un chat con inteligencia artificial integrado en tu dashboard. En lugar de navegar por diferentes secciones y formularios, puedes simplemente escribir lo que necesitas:
- • "Cambia el idioma a inglés" → Cambia el idioma del dashboard
- • "Muestra mis estadísticas de uso" → Te muestra consumo de créditos y tokens
- • "Crea un agente llamado Ana" → Crea un nuevo agente
- • "¿Cuál es mi prompt actual?" → Te muestra el prompt configurado
Cómo acceder al asistente
Encontrarás el botón del asistente en la esquina inferior derecha de tu dashboard. Haz clic para abrir el chat.
Consejo: El asistente recuerda el contexto de la conversación, así que puedes hacer preguntas de seguimiento como “ahora cambia también la zona horaria“.
¿Qué puedes hacer?
Configuración general
- • Cambiar idioma, zona horaria, formato de fecha
- • Activar/desactivar traducción automática
- • Ver estado general de la cuenta
- • Actualizar datos de contacto
Agentes
- • Listar agentes existentes
- • Crear nuevos agentes
- • Editar nombre, email, color
- • Eliminar agentes (con confirmación)
Prompt e IA
- • Ver prompt actual
- • Ver historial de versiones
- • Activar/desactivar auto-learning
- • Ver métricas de auto-learning
Estadísticas
- • Ver uso de créditos y tokens
- • Ver métricas de conversaciones
- • Ver historial de compras
- • Ver estado de almacenamiento
Plugins
- • Activar/desactivar plugins
- • Configurar Product Q&A, Chat Web, Doc Q&A
- • Obtener código de integración
- • Ver estadísticas de plugins
- • Ver estado de conexión
- • Mostrar QR para conectar
- • Gestionar workflows automáticos
- • Ver logs de actividad
Archivos e imágenes
- • Adjuntar imágenes para análisis visual
- • Enviar documentos de texto para que la IA los lea
- • La IA te pregunta qué hacer con cada archivo
Archivos adjuntos
Puedes adjuntar archivos al chat del asistente usando el botón de clip. La IA actúa de forma diferente según el tipo de archivo:
Imágenes (PNG, JPG, GIF, WebP)
La IA ve y analiza la imagen directamente. Puedes enviar capturas de pantalla de errores, fotos de productos, o cualquier imagen y pedirle que la describa o actúe sobre lo que ve.
Documentos de texto (TXT, CSV, JSON, MD, XML, etc.)
La IA lee el contenido completo del archivo y te pregunta qué quieres hacer con él. Por ejemplo, puede extraer datos de un CSV, añadir el contenido a tu prompt, o crear configuraciones a partir del archivo.
Otros formatos (PDF, Word, Excel)
La IA no puede leer estos formatos directamente. Te sugerirá alternativas como copiar el texto y pegarlo en el chat, convertirlo a formato de texto plano, o enviar capturas de pantalla del contenido.
Nota: El contenido del archivo solo está disponible en el mensaje actual. Si necesitas que la IA actúe sobre el archivo (por ejemplo, añadirlo a tu prompt), debe hacerlo en la misma respuesta. En mensajes posteriores, la IA no recordará el contenido del archivo.
Acceso desde la extensión de Chrome
El asistente IA también está disponible directamente desde la extensión de Chrome. Puedes usarlo sin salir de WhatsApp Web:
- Abre el panel lateral de WAzion en WhatsApp Web.
- Busca el botón flotante en la esquina inferior derecha del panel.
- Haz clic para abrir el chat del asistente.
Consejo: Desde la extensión puedes gestionar tu configuración sin abrir el dashboard. Ideal para cambios rápidos como añadir un atajo, modificar el prompt o consultar tus créditos mientras atiendes a tus clientes.
Confirmaciones de seguridad
Las acciones que pueden causar pérdida de datos requieren confirmación explícita antes de ejecutarse:
- ⚠ Eliminar agentes
- ⚠ Modificar el prompt
- ⚠ Restaurar prompt por defecto
- ⚠ Regenerar tokens de plugins
Cuando el asistente te pida confirmación, verás un botón para confirmar o cancelar la acción.
Preguntas frecuentes
¿Qué puedo hacer con el asistente?
Puedes gestionar casi toda la configuración de tu cuenta: cambiar idioma, zona horaria, ver estadísticas, gestionar agentes, configurar plugins, activar webhooks, y mucho más. Simplemente escribe lo que necesitas en lenguaje natural.
¿Las acciones se ejecutan inmediatamente?
Las acciones simples (como cambiar idioma o ver estadísticas) se ejecutan inmediatamente. Las acciones peligrosas (como eliminar un agente) requieren confirmación antes de ejecutarse.
¿Puedo deshacer los cambios?
La mayoría de cambios de configuración se pueden deshacer volviendo a cambiar el valor. Para el prompt, se guarda un historial de versiones que puedes restaurar.
¿Consume créditos usar el asistente?
Sí, cada conversación con el asistente consume una pequeña cantidad de créditos. El consumo es mínimo comparado con las consultas de WhatsApp.
¿Qué tipos de archivo puedo adjuntar?
Puedes adjuntar imágenes (PNG, JPG, GIF, WebP) que la IA analiza visualmente, y documentos de texto (TXT, CSV, JSON, MD, XML, etc.) cuyo contenido la IA lee completo. Los archivos PDF, Word y Excel no se pueden leer directamente, pero la IA te sugiere alternativas.
¿Se suben automáticamente los archivos a la base de conocimiento?
No. Cuando adjuntas un archivo, la IA lo lee y te pregunta qué quieres hacer con él. Nada se sube automáticamente a la base de conocimiento.