Érzelemelemzés
Értse meg az ügyfél érzelmi állapotát, hogy kommunikációját ahhoz igazíthassa.
Mi az érzelemelemzés?
Az érzelemelemzés értékeli az ügyfél érzelmi állapotát a beszélgetés üzenetei alapján. Számszerű pontszámot és tanácsokat nyújt az interakció javításához.
Hol nézhetem meg az elemzést
Az érzelemelemzés a WAzion oldalsávjában, az Elemzés fülön jelenik meg.
Elérhető információk
Pontozás
Egy numerikus mutató (pl.: 7/10), amely a vevő jelenlegi elégedettségi szintjét jelzi.
Trend
Jelezze, hogy az érzelem javulóban van, romlóban vagy stabil marad.
Tanácsok
Konkrét ajánlások az ügyfélkapcsolat javítására.
