Gyors válaszok
Sablonok dinamikus változókkal
Hozzon létre előre definiált válaszokat változókkal, például {nombre} vagy {producto}. Egy kattintással vagy billentyűparanccsal illessze be őket. A WAzion segédek.
Mik azok a Gyors válaszok?
Előre definiált üzenetsablonok, amelyeket létrehozhatsz és újra felhasználhatsz. A WAzion különlegessége, hogy dinamikus változókat támogat, amelyeket automatikusan kitölt az ügyfél vagy a Shopify adataival.
Például: Helló {nombre}, a rendelésed #{numero_pedido} megérkezik {fecha_entrega}-kor. Beillesztve a változók valódi ügyféladatokra cserélődnek.
Készíthetsz AI segítőket is: parancsikonokat, amelyek utasításokat hajtanak végre az AI számára. Például egy “üdvözlés“ segítő, amely beírja, hogy “üdvözöld az ügyfelet“, és automatikusan létrehoz egy személyre szabott választ.
Elérhető változók
{nombre}
Ügyfél neve
{telefono}
Ügyfél telefonszáma
{numero_pedido}
Shopify utolsó rendelés
{estado_pedido}
Rendelés állapota
{agente}
Az ügynök neve
{empresa}
Az üzleted neve
{fecha}
Aktuális dátum
{hora}
Jelenlegi idő
Sablon példa
Hola {nombre}, gracias por contactar a {empresa}.
He revisado tu pedido #{numero_pedido} y está en estado: {estado_pedido}.
Si tienes más preguntas, estoy aquí para ayudarte.
- {agente}
Hola María, gracias por contactar a TiendaOnline.
He revisado tu pedido #12345 y está en estado: En camino.
Si tienes más preguntas, estoy aquí para ayudarte.
- Carlos
Valós felhasználási esetek
Személyre szabott üdvözletek
Köszöntsd minden ügyfelet a nevén, anélkül hogy bármit is írnál.
Rendelési információk
Válaszoljon utólagos kérdésekre valós Shopify-adatokkal.
Szabványos irányelvek
Visszaküldési, szállítási vagy garanciális szabályzatokat küldjön el egy kattintással.
Gyakran ismételt kérdések
Hány sablont hozhatok létre?
Nincs korlát. Annyi sablont hozhatsz létre, amennyire csak szükséged van.
Használhatok billentyűparancsokat?
Igen. Minden sablonhoz hozzárendelhetsz egy parancsikont (például /üdvözlet), hogy a paranccsal beilleszthesd azt.
Az űrlapok ügynökönkéntiek vagy megosztottak?
A sablonokat mindig megosztják az egész csapattal.
Tartalmazhatok emojikat és képeket?
Igen az emojikhoz. A képek a szöveg beillesztése után csatolhatók.
Szükségem van a Shopify-re a változókhoz?
Nem. Az alapvető változók (név, telefon, ügynök) Shopify nélkül is működnek. A megrendelésekhez integráció szükséges.
Kapcsolódó felhasználási esetek
Fedezd fel, hogyan segít ez a funkció különböző helyzetekben
Hozd létre a Gyors Válaszaidat
Kezdje el ingyen 1 millió kredittel. Bankkártya nélkül.
