CRM végpontok
Csatlakoztasd a WAzion-t a CRM-edhez vagy az ERP-dhez
Mutasd a rendszered adatait a WAzion oldalsó paneljén. A mesterséges intelligencia hozzáfér az ügyfélinformációkhoz, hogy pontosabb válaszokat adhasson.
Mik azok a CRM végpontok?
Ezek a rendszered URL-jei, amelyeket a WAzion ügyféladatok lekérésére használ. Amikor megnyitsz egy csevegést, a WAzion meghívja a végpontodat az ügyfél telefonszámával, és megjeleníti a visszakapott adatokat.
Ez lehetővé teszi, hogy a CRM, ERP vagy bármilyen saját rendszered adatait közvetlenül a WhatsApp Weben lásd, anélkül, hogy elhagynád a beszélgetést.
Hogyan működik?
Megnyitsz egy csevegést
A WAzion érzékeli az ügyfél telefonszámát.
Ellenőrizd a CRM-edet
Hívd meg az endpointodat a telefonszámmal paraméterként.
Mutasd az adatokat
Az adatok megjelennek a WAzion oldalsó paneljén.
Milyen adatokat tudsz megjeleníteni
Ügyfél adatai
Név, e-mail, cím, szegmens, regisztráció dátuma, stb.
Mértékek
Teljes költés, rendelések száma, alkalmazott kedvezmények, hűségpontok.
Rendelések
Rendelési lista állapottal, összeggel és nyomonkövetéssel.
Ügyfél állapota
VIP, Új, Tartozásos, Prémium... A rendszered címkéi.
Belső jegyzetek
Jegyzettétek a CRM-edben a preferenciákról vagy problémákról.
Hivatkozások
Közvetlen hivatkozások az ügyfél adatlapjára a rendszeredben.
A mesterséges intelligencia az adataidat használja fel
A CRM adataidat kontextusként továbbítják az MI-nek, amely ezeket felhasználva pontosabb és személyre szabottabb válaszokat adhat.
Shopify nélkül
Tökéletes saját CRM-mel, ERP-vel vagy egyedi rendszerekkel rendelkező vállalatok számára, amelyek nem használják a Shopify-t.
Műszaki specifikációk
A végpontod fogadja
- → Ügyfél telefonszáma (nemzetközi formátum)
- → Hitelesítési token (konfigurálható)
- → Egyedi fejléc beállítások (opcionális)
A te végpontod visszaadja
- ← JSON az ügyfél adataival
- ← Megrendelési lista (opcionális)
- ← Állapot és címkék (opcionális)
Fejlesztőknek
Tekintse meg a teljes műszaki dokumentációt kódpéldákkal, az elvárt JSON struktúrával és a legjobb megvalósítási gyakorlatokkal.
Teknológiai dokumentáció megtekintéseGyakran ismételt kérdések
Kompatibilis a CRM-emmel?
Ha az ügyfélkezelő rendszerednek van API-ja, vagy létre tudsz hozni egy végpontot, ami JSON-t ad vissza, igen. Működik Salesforce-szal, HubSpottal, Zohóval, saját rendszerekkel, ERP-kkel stb.
Használhatom egyszerre a Shopify-t és az ügyfélkapcsolat-kezelő rendszeremet (CRM)?
Igen. Az Ön CRM adatai kiegészítik a Shopify adatait. Mindkettő megjelenik az oldalsó panelen.
Mennyi ideje van a WAzionnak válaszadásra?
Az ön végpontjának legfeljebb 60 másodperce van a válaszadásra. Az 3 másodpercnél rövidebb időket ajánljuk a zökkenőmentes élmény érdekében.
Biztosak az adatok?
Igen. A hívások HTTPS-en keresztül történnek, és beállíthatod az autentikációt. Az adatok csak annak az ügynöknek jelennek meg, aki megnyitja a csevegést.
Kapcsold össze CRM-ed a WAzionnal
Kezdje el ingyen 1 millió kredittel. Bankkártya nélkül.
