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Integriere WAzion mit deinen externen Systemen über APIs, CRM-Endpunkte und Webhooks. Technische Dokumentation für Entwickler.
Dokumentation für Entwickler
Dieser Abschnitt enthält fortgeschrittene technische Dokumentation. Kenntnisse in Programmierung, REST-APIs und dem Umgang mit JSON sind erforderlich, um diese Integrationen umzusetzen.
Vollständigen Leitfaden im Markdown-Format herunterladenArten der Integration
Funktionen für künstliche Intelligenz
APIErmögliche der KI, während Gesprächen auf deine externen APIs zuzugreifen. Prüfe Verfügbarkeiten, tätige Reservierungen, überprüfe Bestellungen und mehr in Echtzeit.
CRM-Endpunkte
CRMVerbinde WAzion mit deinem externen CRM oder ERP. Die KI und das Seitenpanel greifen auf Kundendaten, Bestellungen und Produktinformationen deines Systems zu.
Webhooks
EventsErhalte automatische HTTP-Benachrichtigungen, wenn wichtige Ereignisse eintreten. Dein Server verarbeitet die Ereignisse in Echtzeit.
Häufige Anwendungsfälle
1. KI-Funktionen
- • Echtzeit-Verfügbarkeit von Produkten/Dienstleistungen abfragen
- • Reservierungen oder Termine automatisch vornehmen
- • Bestell- oder Versandstatus überprüfen
- • Dynamische Preise oder Angebote abfragen
2. CRM-Endpunkte
- • Kundendaten aus Ihrem CRM/ERP anzeigen
- • Der KI Kontext über den Kunden geben
- • Produkte in deinem externen Katalog suchen
- • Vorhandene Kundenkonversationen zusammenführen
3. Webhooks
- • Benachrichtigung erhalten, wenn eine neue Telefonnummer erkannt wird
- • Ereignisse mit deinem externen System synchronisieren
- • Automatisierungen basierend auf Ereignissen von WAzion erstellen
Technische Anforderungen
Alle Endpunkte müssen HTTPS mit gültigem Zertifikat verwenden.
Die Antworten müssen gültiges JSON mit korrektem Content-Type sein.
Maximale empfohlene Reaktionszeit für ein besseres Erlebnis.
