Intelligens nyomon követés
Automatikusan állítsa vissza az értékesítéseket az AI által végzett beszélgetéselemzéssel és személyre szabott követőüzenetekkel.
Hogyan működik?
💬
1. Elemez
Ellenőrizd a tegnapi WhatsApp beszélgetéseket mesterséges intelligencia segítségével.
🔍
2. Észlel
Azonosítsa a vásárlási szándékkal rendelkező ügyfeleket, akik nem fejezték be a vásárlást.
✅
3. Ellenőrizd
Ellenőrizd a Shopify-ban vagy a CRM-edben, hogy a vásárló már vásárolt-e.
📤
4. Cselekedj
Generálj és küldj egy személyre szabott üzenetet, vagy indíts el egy webhookot.
Beállítás
Főbeállítások
| Futtatási idő | Válaszd ki, hogy a nap melyik órájában elemzed (a te időzónádban). |
| Elemzőablak | Hány órával ezelőtt nézni (12h, 24h, 48h vagy 72h). |
| Érzékenység | Ala“ észleli az összes esetet, “Közepes“ kiegyensúlyozott, “Magas“ csak a legnyilvánvalóbbakat. Minden olyan szintet belefoglalunk, amely egyenlő vagy magasabb a kiválasztottnál. |
| Várakozási napok | Hány napot várjunk, mielőtt követjük (0-30). Példa: egy ingatlaniroda 15-öt adhat, hogy időt adjon az ügyfélnek, mielőtt kapcsolatba lép. |
| Max beszélgetések | Elemzhető beszélgetések korlátja végrehajtásonként. Ellenőrzi a kreditek felhasználását. |
| Végrehajtási napok | Válaszd ki, hogy a hét mely napjain hajtódik végre. A letiltott napokat automatikusan a következő aktív nap fedezi. |
| Küldés utáni nyomon követés | Hány napig ellenőrzik, hogy a vásárló válaszolt-e vagy vásárolt-e az üzenet után (1-30 nap). |
| Követés újraindítása | Inaktív napok, amelyek után egy újra író ügyfél új lehetőségnek számít (30-365 nap, alapértelmezés szerint 90). Az előző próbálkozások újraindulnak. |
| Automatikus küldés | Ha aktiválod ezt a lehetőséget és a WhatsApp Auto csatlakoztatva van, az üzenetek automatikusan elküldésre kerülnek. |
| Személyre szabott utasítások | Szabad szöveg az IA irányításához. Például: “Ne kínálj kedvezményeket“, “Emeld ki a ingyenes szállítást“. |
| Futtasd most | Gomb a közvetlen elemzés indításához anélkül, hogy meg kellene várni a tervezett időpontot. |
Integrációk
📱 WhatsApp Autó
Ha a WhatsApp csatlakoztatva van, és az automatikus küldés aktív, a követő üzenetek közvetlenül az ügyfélnek kerülnek elküldésre.
🛒 Shopify
Ha a Shopify csatlakoztatva van, a WAzion automatikusan ellenőrzi, hogy a vásárló már leadott-e rendelést, mielőtt elküldené a nyomkövetést.
🔗 Webhookok
Aktiváld a followup.detected eseményt a Haladó beállítások → Értesítések menüben, hogy értesítéseket kapj a rendszeredben.
Védelem
- 🌙 Üzeneteket nem küldenek 22:00 és 08:00 között (a boltod időzónájában).
- 🔄 Ugyanazt a beszélgetést nem elemzik kétszer 24 órán belül.
- 🚫 A mesterséges intelligencia automatikusan észleli, ha az ügyfél kérte, hogy ne keressék meg.
- 💳 Ha nincs elegendő kredit, az elemzés leáll üzenetek küldése nélkül.
- 📊 Konfigurálható határ a megvizsgálandó beszélgetések számára a költségek ellenőrzésére.
Gyakran ismételt kérdések
Hány kreditet fogyaszt a Inteligens Követés? ▼
A batch elemzés a GPT-4o-mini-t használja (~0,01-0,03 $ 20 beszélgetésért). Az üzenetek generálása a GPT-4o-t használja (~0,01-0,02 $ üzenetenként). A tipikus összköltség bolt/naponként 0,03-0,10 $.
A rendszer küld üzeneteket az engedélyem nélkül? ▼
Nem. Az automatikus küldés alapértelmezés szerint ki van kapcsolva. Kifejezetten aktiválnod kell, és a WhatsApp Autót csatlakoztatva kell tartanod. Ezenkívül az Aktivitás fülön ellenőrizheted az összes generált üzenetet.
Mi van, ha egy ügyfél azt mondja, hogy nem akarja, hogy kapcsolatba lépjenek vele? ▼
A mesterséges intelligencia automatikusan észleli az olyan mondatokat, mint “ne írj nekem többet“, és kizárja az ügyfelet a nyomon követésből. Nem fog kapni üzenetet.
Működik Shopify nélkül? ▼
Igen. Beállíthat egy verify_conversion típusú CRM végpontot a Haladó beállításokban, hogy a WAzion ellenőrizze a vásárlásokat a saját rendszerében.
Mikor hajtják végre? ▼
A végrehajtási időt (0-23) a beállításokban választhatod ki. Az üzleted időzónáját használja. Ezenkívül soha nem küldenek üzeneteket 22:00 és 08:00 között. Konkrét napokat is letilthatsz (pl. hétvégék).
Várhatok több napot, mielőtt követem? ▼
Igen. Használja a “Várakozási napok“ kifejezést, hogy meghatározza, hány napot várjon, mielőtt kapcsolatba lép. Például egy ingatlanközvetítő 15 napot adhat, hogy időt adjon az ügyfélnek a döntéshez, mielőtt emlékeztetőt küldene.
Mi történik a napokon, amikor letiltom? ▼
A letiltott napok beszélgetései felhalmozódnak, és automatikusan a következő aktív napon dolgozzák fel őket. Például, ha szombaton és vasárnap letiltod, hétfőn ez a két nap is le lesz fedve.
Futtathatom a manuális elemzést? ▼
Igen. Használja a “Futtatás most“ gombot a Beállítások fülön, hogy azonnali elemzést indítson anélkül, hogy meg kellene várnia a tervezett időpontot.