Tömeges marketing
Küldj tömeges kampányokat WhatsApp-on a kapcsolati listáidra.
Miért fontos a tömeges marketing?
A Tömeges Marketing lehetővé teszi, hogy WhatsApp kampányokat küldj a kapcsolataidnak:
- ✓ Több WhatsApp szám csatlakoztatása küldéshez
- ✓ Újrahasználható kapcsolati listák létrehozása
- ✓ Kapcsolatok importálása CSV, TXT vagy meglévő beszélgetésekből
- ✓ Automatikusan lefordítani az üzeneteket a címzett országának megfelelően
- ✓ Automatikus leiratkozási linket tartalmazni minden üzenetben
- ✓ Valós idejű előrehaladás nyomon követése
1. Számok összekapcsolása
A kampányok küldéséhez legalább egy WhatsApp számra van szükséged, amely csatlakoztatva van és a Tömeges Marketing modulhoz van rendelve.
Lépések:
- Menj a Dashboard > Tömeges Marketing > “Számok“ fül
- Ha nincsenek csatlakoztatott számaid, először menj a WhatsApp Autóhoz, hogy egyet csatlakoztass a QR kód beolvasásával.
- Aktiváld a “Tömeges Marketing“ kapcsolót minden számon, amelyet küldésekhez szeretnél használni.
- Ugyanaz a szám egyidejűleg aktív lehet a WhatsApp Autóval és a Tömeges Marketinggel.
Ajánlás: Használj legalább 2-3 számot a szállítmányok elosztására és a blokkolás kockázatának csökkentésére.
2. Kapcsolati listák létrehozása
A kapcsolati listák újrahasználhatóak. Ugyanazt a listát több kampányhoz is használhatod.
Hozzon létre egy listát:
- Menj a “Listák“ fülre és nyomj a “Új lista“ gombra.
- Adjon egy leíró nevet (pl.: “VIP Ügyfelek“, “Februári Ajánlatok“)
- Importálj kapcsolatokat az elérhető lehetőségek egyikével.
3. Kapcsolatok importálása
Kézikönyv
Írd a számokat egy sorba vagy vesszővel elválasztva. Ajánlott nemzetközi formátum: +34612345678
CSV
Töltsön fel egy CSV fájlt “phone“ vagy “telefono“ oszloppal. A “name“ vagy “nombre“ is észlelhető a kapcsolattartó nevének mentésére.
TXT
Egy szám egy sorban. A rendszer automatikusan normalizálja a formátumokat (eltávolítja a szóközöket, kötőjeleket stb.).
Beszélgetések
Automatikusan importálja a WhatsApp meglévő beszélgetéseiből a telefonokat.
Megjegyzés: A duplikált kapcsolatok automatikusan figyelmen kívül maradnak (INSERT IGNORE). Többször is importálhatsz anélkül, hogy a duplikáltak miatt aggódnál.
4. Kampányok létrehozása és indítása
Kampány beállítása:
- Menj a “Kampányok“ fülre, és kattints az “Új kampány“ gombra.
- Név: azonosítja a kampányt (pl. “Valentin-napi ajánlat“)
- Lista: válaszd ki a célkapcsolatok listáját
- Üzenet: írd be a küldendő szöveget
- Időintervallum: másodpercek az egyes küldések között (minimum 10, ajánlott 30+)
- Aktiváld, ha automatikusan szeretnél fordítani az ország szerint.
- Leiratkozási link: aktiválja az automatikus leiratkozási link hozzáadásához
- Archiválás: aktiválja, hogy automatikusan archiválja az összes csevegést az üzenet elküldése után
- Számok: válaszd ki, mely WhatsApp számokat használj ehhez a kampányhoz, vagy hagyd üresen, hogy az összes engedélyezettet használd.
Egy kampány állapotai:
Kampánykezelés:
- ✓ Szerkesztés: módosítsa az üzenetet, a kapcsolatok listáját és a lehetőségeket egy vázlatban lévő kampányban
- ✓ Duplázás: készíts másolatot bármely kampányról, hogy újra felhasználhasd az üzenetet és a beállításokat.
- ✓ Archiválás: elrejti a befejezett vagy törölt kampányokat anélkül, hogy eltávolítaná őket.
- ✓ Állapot szerint szűrés: használd az állapotfüleket a kampányok gyors megtalálásához
5. Változók az üzenetekben
Személyre szabja az üzeneteket automatikusan sablonváltozók használatával:
{nombre}
A kapcsolat neve helyettesíti.
{telefono}
A kapcsolat telefonjára cseréljük.
{tienda}
A boltod neve helyettesíti.
Példa: Szia {név}, a {bolt} tájékoztatunk az új ajánlatunkról.
6. Kampányok ütemezése
Ütemezd a kampányaidat, hogy automatikusan elinduljanak egy jövőbeli dátumon és időpontban.
Hogyan programozzunk:
- Kampány létrehozásakor vagy szerkesztésekor válassz ki egy küldési dátumot és időpontot.
- A kampány “Ütemezett“ állapotban van mentve.
- Automatikusan elindul a megadott időpontban a te időzónádban.
7. Ismétlődő kampányok
Állíts be automatikusan ismétlődő kampányokat egy minta szerint:
Megjegyzés: Minden ismétlés automatikusan létrehoz egy új kampányt ugyanazokkal a beállításokkal. Azok a kapcsolatok, akik már megkapták az előző üzenetet, nem kerülnek automatikusan kizárásra.
8. Automatikus válasz
Amikor valaki válaszol egy kampányüzenetre, automatikus választ küldhetsz. Állítsd be a “Beállítások“ fülön.
- ✓ Bekapcsolás/kikapcsolás: használd a kapcsolót, hogy irányítsd, hogy az automatikus válasz elküldésre kerüljön-e.
- ✓ Személyre szabható szöveg: írd be a küldeni kívánt üzenetet
- ✓ Automatikus fordítás: a kapcsolat nyelvére fordít a telefonszám előhívószáma szerint (hitelkrediteket fogyaszt)
- ✓ Leiratkozási hivatkozás: tartalmaz egy hivatkozást, amely lehetővé teszi a kapcsolat számára, hogy leiratkozzon.
- ✓ Kompatibilis a WhatsApp Autóval: ha a számhoz munkafolyamatok is tartoznak, akkor ezek futnak le először.
Megjegyzés: A automatikus fordítás az automatikus válaszban krediteket fogyaszt a fiókodból, mivel mesterséges intelligenciát használ a címzett nyelvére való fordításhoz.
9. Betegállomány Rendszer
A leiratkozási rendszer lehetővé teszi a címzettek számára, hogy leállítsák a boltod marketing üzeneteinek fogadását.
- ✓ A leiratkozási hivatkozás automatikusan hozzáadódik minden üzenet végéhez.
- ✓ A leépés bolt szerint történik: csak a te üzletedet érinti.
- ✓ A leiratkozott kapcsolatok automatikusan ki vannak zárva a jövőbeli kampányokból.
- ✓ Megtekintheti a lemondások listáját a “Beállítások“ fülön.
10. Jó Anti-Spam Gyakorlatok
- 1. Csak olyan személyeknek küldjön, akik előzetes hozzájárulásukat adták.
- 2. Mindig tüntesd fel a leiratkozási linket a kampányaidban.
- 3. Használj legalább 30 másodperces időközöket az üzenetek között.
- 4. Oszd el a küldeményeket több WhatsApp szám között
- 5. Ne küldj túl gyakran ugyanannak a kapcsolati csoportnak.
- 6. Személyre szabja a tartalmat, hogy releváns legyen a címzett számára.
Gyakran Ismételt Kérdések
Hány számot használhatok tömeges küldeményekhez?
Nincs korlát. Annyi számot csatlakoztathatsz, amennyire szükséged van. A rendszer körkörösen használja őket a küldemények egyenlő elosztására.
Használhatom ugyanazt a számot a WhatsApp Autóhoz és a Tömeges Marketinghez?
Igen. Egy számnak mindkét aktív modulja lehet. A WhatsApp Auto (munkafolyamatok) először fut le. Ha egy munkafolyamat sem illeszkedik, akkor a marketing automatikus válasza kerül elküldésre.
Mi történik, ha egy kapcsolat leiratkozik?
Automatikusan kizárásra kerül az üzleted jövőbeli kampányaiból. A lemondás üzletenként történik, nem globálisan: a kapcsolat más üzletekből továbbra is kaphat ajánlatokat.
Hány kampányt indíthatok egyszerre?
Egy kampány egyszerre boltanként. Ez védi a WhatsApp számaidat a túlterhelésektől. Szüneteltethetsz egy kampányt, és bármikor folytathatod.
Milyen intervallum ajánlott az üzenetek között?
Javasoljuk, hogy legalább 30 másodperc teljen el az üzenetek között. A rövidebb időközök növelik a WhatsApp általi blokkolás kockázatát. Több szám esetén a kockázat megoszlik.