Facturación
Gestiona tus facturas, métodos de pago y suscripciones.
¿Qué puedes hacer?
Cómo acceder
- Abre el Dashboard de WAzion
- En el menú lateral, haz clic en “Facturación“
- Verás tu historial de facturas y opciones de pago
Problemas comunes
“No encuentro mi factura“
Las facturas se generan automáticamente después de cada pago. Si acabas de realizar un pago, espera unos minutos. También puedes buscar por fecha o número de factura.
“Mi pago fue rechazado“
Verifica que tu tarjeta tenga fondos suficientes y que no esté bloqueada para compras online. También puedes intentar con otro método de pago.
“Necesito los datos de facturación“
Las facturas incluyen todos los datos necesarios para tu contabilidad. Si necesitas datos adicionales o una factura con formato especial, contacta con soporte.
Preguntas frecuentes
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de Stripe, nuestra pasarela de pago segura.
¿Cuándo se genera mi factura?
Las facturas se generan automáticamente cada vez que realizas un pago en WAzion: compra de créditos, suscripción de almacenamiento o licencias de agentes adicionales.
¿Puedo obtener un reembolso?
Los créditos no consumidos son reembolsables. Contacta con soporte para solicitar un reembolso explicando tu situación.
