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Webhooks

Receba notificações HTTP automáticas no seu servidor quando ocorrerem eventos importantes na WAzion.

1. Introdução

Os webhooks permitem que seu servidor receba notificações automáticas quando eventos específicos ocorrem no WAzion. Em vez de consultar periodicamente se há novidades, o WAzion envia uma requisição HTTP POST ao seu servidor quando algo relevante acontece.

Como funciona?

  1. 1 Você configura uma URL do seu servidor no Painel de Controle da WAzion
  2. 2 Você seleciona quais eventos deseja receber
  3. 3 Quando ocorre um evento, a WAzion envia um POST para o seu URL
  4. 4 Seu servidor processa o evento e responde com HTTP 200

Casos de uso

  • Sincronizar novos contatos com o seu CRM
  • Criar leads automaticamente
  • Disparar automações em Zapier/Make
  • Notificar aos sistemas internos

2. Eventos Disponíveis

phone.detected

Principal

Dispara-se quando é detectado um novo número de telefone em uma conversa. Útil para capturar leads automaticamente.

Payload de exemplo

{
  "event_type": "phone.detected",
  "phone": "+34612345678",
  "detected_at": "2025-01-15T14:30:00Z",
  "shop_id": 123,
  "conversation_hash": "a1b2c3d4e5f6..."
}
Campos do payload
event_type Tipo de evento
phone Número detectado (E.164)
detected_at Data/hora ISO 8601
shop_id ID da sua loja na WAzion
conversation_hash Hash único da conversa

test

Evento de teste que você pode acionar manualmente a partir do Painel para verificar se seu endpoint está funcionando corretamente.

{
  "event_type": "test",
  "message": "Este es un webhook de prueba desde WAzion",
  "timestamp": "2025-01-15T14:30:00+01:00",
  "shop_id": 123,
  "test": true
}

3. Cabeçalhos HTTP

WAzion envia os seguintes headers em cada requisição webhook:

Header Descrição Exemplo
Content-Type Tipo de conteúdo application/json
User-Agent Identificador da WAzion WAzion-Webhooks/1.0
X-Webhook-ID ID único do webhook (formato wh_XXXXXXXX) wh_00012345
X-Webhook-Event Tipo de evento phone.detected
X-Webhook-Attempt Número de tentativa (1-6) 1
X-Webhook-Timestamp Unix timestamp de envio 1705329000
X-Webhook-Signature Assinatura HMAC-SHA256 hex (se houver segredo) a1b2c3d4e5f6...

4. Assinatura HMAC-SHA256

Se você configurar um webhook secret, a WAzion assinará cada pedido usando HMAC-SHA256. Isso permite que você verifique se o pedido realmente vem da WAzion.

Como se gera a assinatura

// 1. Concatenar timestamp + "." + payload JSON
signature_payload = timestamp + "." + payload_json

// 2. Calcular HMAC-SHA256 y convertir a hexadecimal
signature = HMAC-SHA256(signature_payload, webhook_secret).toHex()

// 3. El header X-Webhook-Signature contiene la firma directamente:
"a1b2c3d4e5f6789..."  // Sin prefijo, solo el hash hex

Verificação em PHP

<?php
function verificarFirmaWebhook($payload, $signatureRecibida, $secret, $timestamp) {
    // Verificar que el timestamp no sea muy antiguo (5 min)
    if (abs(time() - intval($timestamp)) > 300) {
        return false;
    }

    // Construir payload firmado
    $signedPayload = $timestamp . '.' . $payload;

    // Calcular firma esperada
    $expectedSignature = hash_hmac('sha256', $signedPayload, $secret);

    // Comparar de forma segura (timing-safe)
    return hash_equals($expectedSignature, $signatureRecibida);
}

// Uso:
$payload = file_get_contents('php://input');
$signature = $_SERVER['HTTP_X_WEBHOOK_SIGNATURE'] ?? '';
$timestamp = $_SERVER['HTTP_X_WEBHOOK_TIMESTAMP'] ?? '';
$secret = 'tu-webhook-secret';

if (!verificarFirmaWebhook($payload, $signature, $secret, $timestamp)) {
    http_response_code(401);
    exit('Firma inválida');
}

Verificação em Node.js

const crypto = require('crypto');

function verificarFirmaWebhook(payload, signatureRecibida, secret, timestamp) {
    // Verificar que el timestamp no sea muy antiguo (5 min)
    const currentTime = Math.floor(Date.now() / 1000);
    if (Math.abs(currentTime - parseInt(timestamp)) > 300) {
        return false;
    }

    // Construir payload firmado
    const signedPayload = `${timestamp}.${payload}`;

    // Calcular firma esperada
    const expectedSignature = crypto
        .createHmac('sha256', secret)
        .update(signedPayload)
        .digest('hex');

    // Comparar de forma segura (timing-safe)
    return crypto.timingSafeEqual(
        Buffer.from(signatureRecibida),
        Buffer.from(expectedSignature)
    );
}

Importante: Também deves verificar que o timestamp não seja muito antigo (ex: máximo 5 minutos) para prevenir ataques de replay.

5. Especificações Técnicas

Tempos limite

Tempo esgotado por solicitação 10 segundos
Máximo na fila 100 webhooks

Repetições

Máximo de tentativas 6
Estratégia Recuo exponencial

Calendário de novas tentativas

Tento 1
Imediato
Tento 2
1 min
Tento 3
5 min
Tento 4
15 min
Tento 5
1 hora
Tento 6
4 horas

Após a tentativa 6, o webhook é marcado como falha permanente.

Respostas aceitas

200 OK 201 Created 202 Accepted 204 No Content

Qualquer código 2xx é considerado sucesso.

Códigos que ativam nova tentativa

408 Timeout 429 Rate Limit 5xx Server Error

Códigos sem reintento (falha permanente)

400 Bad Request 401 Unauthorized 403 Forbidden 404 Not Found

Desduplicação automática

WAzion evita enviar o mesmo número de telefone duas vezes. É armazenado um hash SHA256 de cada telefone enviado. Se o telefone já foi notificado anteriormente, não é enviado novamente.

Limitação de Taxa

Máximo 100 webhooks na fila por loja. Se o limite for ultrapassado, os novos webhooks serão descartados. O processador envia no máximo 50 webhooks por execução com 1 segundo de atraso entre cada um.

Configuração de conexão

Tempo limite total: 10s
Tempo limite de conexão: 5s
SSL verificado: Sim
Redirecionamentos: Não

Os webhooks NÃO seguem redirecionamentos. Seu endpoint deve responder diretamente sem redirecionar.

6. Código de Exemplo Completo

PHP
<?php
// webhook-handler.php

header('Content-Type: application/json');

// Configuración
$webhookSecret = 'tu-webhook-secret'; // Deja vacío si no usas firma

// Obtener datos
$payload = file_get_contents('php://input');
$signature = $_SERVER['HTTP_X_WEBHOOK_SIGNATURE'] ?? '';
$timestamp = $_SERVER['HTTP_X_WEBHOOK_TIMESTAMP'] ?? '';
$eventType = $_SERVER['HTTP_X_WEBHOOK_EVENT'] ?? '';

// Verificar firma (si hay secret configurado)
if ($webhookSecret) {
    $expectedSignature = hash_hmac(
        'sha256',
        $timestamp . '.' . $payload,
        $webhookSecret
    );

    if (!hash_equals($expectedSignature, $signature)) {
        http_response_code(401);
        echo json_encode(['error' => 'Invalid signature']);
        exit;
    }

    // Verificar timestamp (máximo 5 minutos de antigüedad)
    if (abs(time() - intval($timestamp)) > 300) {
        http_response_code(401);
        echo json_encode(['error' => 'Timestamp too old']);
        exit;
    }
}

// Decodificar payload
$data = json_decode($payload, true);

// Procesar según tipo de evento
switch ($eventType) {
    case 'phone.detected':
        $phone = $data['phone'];
        $shopId = $data['shop_id'];

        // Guardar en tu base de datos, CRM, etc.
        guardarNuevoLead($phone, $shopId);

        echo json_encode(['status' => 'ok', 'message' => 'Lead saved']);
        break;

    case 'test':
        // Evento de prueba
        echo json_encode(['status' => 'ok', 'message' => 'Test received']);
        break;

    default:
        echo json_encode(['status' => 'ok', 'message' => 'Event not handled']);
}

function guardarNuevoLead($phone, $shopId) {
    // Tu lógica aquí: guardar en BD, enviar a CRM, etc.
    error_log("Nuevo lead: $phone de shop $shopId");
}
Node.js / Express
const express = require('express');
const crypto = require('crypto');

const app = express();
const WEBHOOK_SECRET = 'tu-webhook-secret'; // Deja vacío si no usas firma

// Middleware para raw body
app.use('/webhook', express.raw({ type: 'application/json' }));

app.post('/webhook', (req, res) => {
    const payload = req.body.toString();
    const signature = req.headers['x-webhook-signature'] || '';
    const timestamp = req.headers['x-webhook-timestamp'] || '';
    const eventType = req.headers['x-webhook-event'] || '';

    // Verificar firma (si hay secret)
    if (WEBHOOK_SECRET) {
        const expectedSignature = crypto
            .createHmac('sha256', WEBHOOK_SECRET)
            .update(`${timestamp}.${payload}`)
            .digest('hex');

        const sigBuffer = Buffer.from(signature);
        const expectedBuffer = Buffer.from(expectedSignature);

        if (sigBuffer.length !== expectedBuffer.length ||
            !crypto.timingSafeEqual(sigBuffer, expectedBuffer)) {
            return res.status(401).json({ error: 'Invalid signature' });
        }

        // Verificar timestamp
        if (Math.abs(Date.now() / 1000 - parseInt(timestamp)) > 300) {
            return res.status(401).json({ error: 'Timestamp too old' });
        }
    }

    const data = JSON.parse(payload);

    // Procesar evento
    switch (eventType) {
        case 'phone.detected':
            console.log(`Nuevo lead: ${data.phone} de shop ${data.shop_id}`);
            // Tu lógica aquí
            break;

        case 'test':
            console.log('Test webhook received');
            break;
    }

    res.json({ status: 'ok' });
});

app.listen(3000, () => console.log('Webhook server running on port 3000'));

Histórico de alterações

Sem alterações recentes nesta documentação.

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