Copilota IA WhatsApp nel retail: caso d’uso con il 31% di ticket in meno e più vendite assistite
Nel retail, l’assistenza via messaggistica è diventata un canale fondamentale per vendere, risolvere dubbi e accompagnare il cliente in ogni momento. Tuttavia, quando il volume delle richieste cresce, mantenere risposte rapide e coerenti diventa più complesso.