Blog WAzion

Fonctionnalités

Calendrier CRM WhatsApp : le guide 2026 pour les équipes en rotation et un service client parfaitement coordonné

Coordonner les horaires, les rendez-vous et les relances sur plusieurs canaux reste un défi pour de nombreuses entreprises. Quand l’équipe s’appuie sur des messages dispersés,

17 Jun 2026 515

Cas d’utilisation

CRM WhatsApp Shopify : 8 erreurs qui sabotent votre service après-vente — et comment en faire une expérience irréprochable

Intégrer un CRM WhatsApp Shopify semble être la formule idéale pour vendre davantage et mieux accompagner ses clients. Pourtant, dans les faits, de nombreuses boutiques commettent encore des erreurs qui fragilisent le service après-vente.

16 Jun 2026 409

Fonctionnalités

Comment utiliser WhatsApp Business sur PC en 5 étapes sans perdre vos conversations

Si vous souhaitez travailler plus confortablement et répondre plus vite à vos messages, utiliser WhatsApp Business sur PC peut sembler être la meilleure solution. Pourtant, beaucoup hésitent à connecter leur compte depuis un ordinateur par crainte de faire une erreur ou de perdre des conversations importantes.

15 Jun 2026 925

Fonctionnalités

WhatsApp automatisé : des libellés pour prioriser les conversations urgentes avec WAzion

Dans de nombreuses entreprises, répondre à temps n’est plus seulement un avantage : c’est devenu une attente. Mais lorsque les conversations s’accumulent à différents moments de la journée, il devient difficile d’identifier les messages qui demandent une attention immédiate.

14 Jun 2026 466

Fonctionnalités

Automatisation WhatsApp pour le retail : réduisez rapidement les demandes sur les retours grâce à des workflows sectoriels

Dans le retail, les questions liées aux retours prennent du temps, surchargent les équipes support et ralentissent des réponses que les clients attendent immédiatement.

13 Jun 2026 496

Cas d’utilisation

WhatsApp Shopify dans la mode : le cas qui a permis de récupérer 27 paniers avec WAzion

Dans la mode, chaque panier abandonné représente une vente perdue et une occasion manquée de créer une relation client. Ce cas WhatsApp Shopify montre com

12 Jun 2026 471

Fonctionnalités

CRM pour WhatsApp : 9 alertes que votre équipe ne devrait jamais ignorer pour mieux répondre et vendre davantage

Quand une équipe commerciale gère des dizaines, voire des centaines de conversations en parallèle, l’improvisation ne suffit plus. Un CRM pour WhatsApp permet d’organiser les contacts, de centraliser les messages et d’assurer un véritable suivi de chaque opportunité.

11 Jun 2026 548

Conseils

Automatiser WhatsApp : comparatif de 6 outils pour le support client en 2026

À l’heure où la réactivité façonne l’expérience client, automatiser WhatsApp est devenu une priorité pour les entreprises qui gèrent un flux constant de demandes sur ce canal.

09 Jun 2026 993

Fonctionnalités

Workflows WhatsApp automatisés : la vraie feuille de route e-commerce avec WAzion

En e-commerce, les workflows WhatsApp automatisés sont devenus essentiels pour répondre vite, accompagner les clients et récupérer des ventes perdues.

08 Jun 2026 536