WhatsApp Web virtuális asszisztens: 7 alternatíva, amivel többet adhatsz el (WAzion AI társpilótával)
WhatsApp Web virtuális asszisztens: 7 alternatíva, amivel többet adhatsz el (WAzion AI társpilótával)
Egy WhatsApp Web virtuális asszisztens ma már kulcseszköz azoknak az értékesítési csapatoknak, akik naponta tucatnyi (vagy akár több száz) chatet kezelnek. Amikor a megkeresések több kampányból, katalógusból és ajánlásból futnak be, az „időben válaszolni” nem cél, hanem szűk keresztmetszet lesz. Az eredmény: elmaradó utánkövetés, kihűlő lehetőségek és elveszett eladások – pusztán az operatív túlterheltség miatt.
A gond nem csak a sebesség, hanem a következetesség is. Automatizálás nélkül könnyű elfelejteni egy üzenetet, ismételni az információt, elavult árat küldeni, vagy nem rögzíteni az ügyféladatokat. Ez rontja az élményt, csökkenti a bizalmat, és növeli az ügyfélszerzési költséget, mert végül többet költesz olyan leadekre, akik nem konvertálnak. Ráadásul a csapat kiég a repetitív feladatokban ahelyett, hogy a lezárásra fókuszálna.
A jó hír: vannak alternatívák, amelyekkel rendet tehetsz a folyamatban, jobban válaszolhatsz és többet adhatsz el anélkül, hogy bővítened kellene a csapatot. Ebben a cikkben 7 megoldást nézünk át, amelyek automatizálást, sablonokat, címkézést, integrációkat és analitikát kombinálnak, hogy a WhatsApp Web valóban skálázható értékesítési csatorna legyen. Megmutatjuk, melyik eszköz mit old meg, kinek éri meg, és hogyan válassz a forgalmad és folyamataid alapján.
Mi az a WhatsApp Web virtuális asszisztens, és miért pörgeti fel az eladásokat
Egy WhatsApp Web virtuális asszisztens egy okos segítség, ami a WhatsApp Weben belül dolgozik, hogy gyorsabban és jobban tudj válaszolni, anélkül, hogy kilépnél a chatből. A gyakorlatban társpilótaként működik: elemzi a bejövő üzenetet, megérti a beszélgetés kontextusát, és javasol egy kész választ, amit elküldhetsz vagy szerkeszthetsz. A WAzionnál mindez a böngésző oldalsó paneljén történik, így a munkafolyamatod nem törik meg, és minden üzenet felett te maradsz az irányításnál.
Miért növeli ez az eladásokat? Mert WhatsAppon a lehetőséget gyorsasággal nyered meg, és egyértelműséggel zárod le. A másodperceken belüli válasz csökkenti a lemorzsolódást, javítja a beszélgetésből ajánlatig arányt, és növeli a konverziót. Emellett egy asszisztens biztosítja az üzenetek következetességét: azonos hangnem, azonos szabályok és helyes információk (szállítás, csere, elérhetőség) akkor is, ha több kolléga kezel chatet. És ami a legfontosabb: segít a leadek rendezett utánkövetésében – úgy veszed fel újra a beszélgetést, hogy nem veszik el a kontextus, és kisebb súrlódással lépsz a következő lépésre.
Gyakorlati példa: az ügyfél írja: „Van készleten M-es méretben, és mennyi a szállítási idő?” A WAzion javasolhat egy teljes választ a márkád hangnemében, miközben az ügyfélkártyán megmutatja az előzményeket, jegyzeteket és címkéket a beépített CRM-ben. Ha már beállítottál Gyors válaszokat (például „24/48 órás szállítás” vagy „Mérettáblázat”), egy kattintással beszúrod, és az esetre szabod.
- Kontextus alapú javaslatok, amelyek használják az előzményeket, instrukciókat és ügyféladatokat.
- Ügyféláttekintés: CRM, jegyzetek, címkék és előzmények elérhetők chat közben.
- Testreszabható sablonok (Gyors válaszok) változókkal, hogy gyorsíts, de személyes maradj.
- Okos priorizálás, hogy először a legnagyobb szándékú vagy legsürgősebb chatekre fókuszálj.
WAzion: AI társpilóta a WhatsApp Webben (Chrome-bővítmény) a több eladásért
A WAzion egy WhatsApp Web virtuális asszisztens, amely Chrome-bővítményként közvetlenül a WhatsApp Weben fut, anélkül, hogy megváltoztatná a munkamódszered. Ugyanúgy megnyitod a chatjeidet, és az oldalsó panelen ott van a társpilóta, aki segít gyorsabban és jobban válaszolni – miközben értékesítésben kulcsfontosságú marad: az emberi kontroll a küldés felett. Te döntöd el, mi megy ki, mikor, és milyen árnyalattal.
Az erőssége az AI társpilóta: elemzi a beszélgetés kontextusát (mit kérdezett az ügyfél, miről volt már szó, mi a kereskedelmi cél), és válaszjavaslatokat generál, amelyeket elküldhetsz vagy szerkeszthetsz. Ez csökkenti a súrlódást a kritikus pontokon – ár, készlet, szállítás, garancia – és gyorsítja a lezárást anélkül, hogy „robot” hatású lenne. Ráadásul beállíthatsz üzleti instrukciókat (márkahang, szabályok, nyitvatartás, megszólítási stílus), hogy a válaszok a saját értékesítési stílusodhoz igazodjanak.
Gyakorlati példa: az ügyfél írja: „Van ez a modell M-ben, és mennyi a szállítási idő?” A WAzion másodpercek alatt ad egy tiszta választ minősítő kérdésekkel („Melyik színt preferálod?”), konkrét ajánlattal és következő lépéssel („küldök fotókat és lefoglalom”), a beépített CRM adatait (címkék, jegyzetek, előzmények, preferenciák) felhasználva a személyre szabáshoz: „Szia Laura, legutóbb is a tengerészkék tetszett…”.
- Gyorsabb válaszok kontextus alapú javaslatokkal, hogy előre vidd a beszélgetést.
- Nagyobb személyre szabás a beépített CRM és a chat közben látható előzmények miatt.
- Testreszabható Gyors válaszok változókkal GYIK-hez, promókhoz és lezáráshoz.
Ha javítanád az értékesítési folyamataidat, érdemes ezt jó rendszerezési és utánkövetési gyakorlatokkal kiegészíteni: Értékesítési chatek rendszerezése: 7 kulcs, amivel több rendelést zársz. A WAzionnal a WhatsApp Web virtuális asszisztensed napi támasz lesz a tisztább, következetesebb és gyorsabb értékesítéshez.
1. alternatíva: Kontextushoz igazított válaszjavaslatok (egy jó asszisztens alapja)
Egy olyan WhatsApp Web virtuális asszisztens alapja, ami tényleg segít eladni, nem az, hogy „gyorsan válaszol”, hanem hogy értékesítési szándékkal és kontextussal válaszol. Ha a javaslatok értik a beszélgetés fonalát, sokkal könnyebb eladássá alakítani a chateket: kifogások kezelése („és ha nem jó a méret?”), elérhetőség és idő megerősítése („igen, van készleten M-ben és 24/48 órán belül megérkezik”), következő lépés ajánlása („küldjem a fizetési linket, vagy utánvéttel kéred?”), és lezárás egyértelmű CTA-val („ha jó, most azonnal lefoglalom neked”).
A WAzionnál a válaszjavaslatok a teljes beszélgetés alapján készülnek, és a beállított üzleti információkat is figyelembe veszik. Mivel a WAzion beépített CRM-et is tartalmaz (jegyzetekkel, címkékkel, előzményekkel), és Shopify vagy a saját CRM-ed adataival is bővíthető, a válaszok következetesek maradnak: nem generikusak, nem kérdeznek rá újra olyanra, amit az ügyfél már megválaszolt, és minden helyzethez igazodnak.
Gyakorlati példa: az ügyfél írja: „Érdekel, de péntekre kell.” A WAzion javasolhatja: „Szuper! Igen, van készleten. Ha ma 17:00 előtt leadod a rendelést, 24/48 órán belül megérkezik. Küldjem a linket a vásárlás befejezéséhez, vagy lefoglaljam neked?” Te átnézed, finomítod, és küldöd.
- Első válasz egy leadre: köszönés, igény felmérése, 2–3 opció és következő lépés.
- Utánkövetés ajánlat után: visszautalás az egyeztetettekre, fő kifogás kezelése, megerősítés kérése.
- Kosárelhagyás visszahozása: termék felidézése, segítség felajánlása, CTA (fizetés, foglalás, szállítás).
- Utóértékesítés: kézbesítés megerősítése, használati/ápolási tippek, újravásárlás vagy ajánlás ösztönzése.
Ha még gyorsabb akarsz lenni, kombináld ezeket a javaslatokat testreszabható Gyors válaszokkal (változókkal), és egy következetes, természetes, skálázható értékesítési folyamatot kapsz a WhatsApp Weben.
2. alternatíva: Beépített CRM a WhatsApp Webben (látható ügyféladatok)
Ha WhatsAppon értékesítesz, a legnagyobb ellenség nem az érdeklődés hiánya, hanem a kontextus hiánya. Ezért a „másolás-beillesztés” egyik legerősebb alternatívája egy WhatsApp Webbe épített CRM, ahol az ügyfél információi chat közben is láthatók. Így előzményeket, belső jegyzeteket és kulcsadatokat nézhetsz meg anélkül, hogy tabot váltanál vagy elveszítenéd a beszélgetés fonalát.
A WAzion ezt különösen praktikussá teszi: amikor megnyitsz egy chatet a WhatsApp Weben, az oldalsó panelen ott van az ügyfélkártya. Itt látod a felismert igényeket, preferenciákat, címkéket (például: „VIP”, „Nagyker”, „Panasz”), valamint az utolsó vásárlást vagy releváns interakciókat. A WAzion WhatsApp Web virtuális asszisztense ezt a kontextust használja, hogy pontosabb válaszjavaslatokat adjon a stílusodhoz és szabályaidhoz igazítva – neked csak ellenőrizni és elküldeni kell.
Gyakorlati példa: az ügyfél kérdezi: „Van ugyanebből más szín?” Ahelyett, hogy újra rákérdeznél méretre, keretre vagy felhasználásra, ránézel a kártyára: legutóbb „tengerészkék M” volt, és van egy jegyzet: „midi fazont preferál”. Ezzel a WAzion kész választ javasol, és ha szeretnéd, testreszabható Gyors válaszokkal (változókkal) kombinálhatod, hogy katalógust, szállítási feltételeket vagy fizetési linket küldj másodpercek alatt.
- Kevesebb ismétlődő kérdés: régi beszélgetéseket is tisztán, folytonosan folytatsz.
- Nagyobb bizalom: az ügyfél azt érzi, emlékszel rá és profin kezeled.
- Relevánsabb ajánlatok: jobban ajánlasz, pontosabban zársz.
Összefoglalva: ez az alternatíva rendezettebb értékesítési csatornává teszi a WhatsAppot, és a WAzionnal a WhatsApp Web virtuális asszisztens valós ügyféladatokkal dolgozik, hogy súrlódás nélkül segítsen jobban eladni.
3. alternatíva: Testreszabható Gyors válaszok változókkal
Ha WhatsAppon szeretnél többet eladni anélkül, hogy „robotnak” hangzanál vagy időt veszítenél ugyanazok begépelésével, a Gyors válaszok az egyik leghatékonyabb alternatíva. A kulcs: standardizáld az értékesítési üzeneteidet, hogy a csapatod minden tagja ugyanilyen jól (és gyorsan) válaszoljon a visszatérő kérdésekre: árak, nyitvatartás, szállítási módok, garancia, vásárlási lépések és fizetési linkek. Így csökken a súrlódás, kevesebb a hiba, és egységesebb az élmény.
A WAzion WhatsApp Web virtuális asszisztense társpilótaként működik a WhatsApp Weben: a kontextus alapján adott AI válaszjavaslatok mellett létrehozhatsz testreszabható gyors válaszokat változókkal, hogy gyors maradj, de közvetlen. Ahelyett, hogy másolnál/beillesztenél és kézzel szerkesztenél, másodpercek alatt beszúrsz adatokat, mint név, termék, város vagy összeg, miközben a beépített CRM segít, hogy az ügyfél információi chat közben is szem előtt legyenek.
Gyakorlati példa (lezárás): „Szia {név}, a {termék} elérhető. {város} esetén a szállítás {szállítási_idő}. A végösszeg {ár}. Azonnali fizetéshez itt a link: {fizetési_link}. Lefoglaljam neked?”
A legjobban konvertáló stratégia: építs könyvtárakat a tölcsér szakaszai szerint:
- Érdeklődés felkeltése: üdvözlés, katalógus, igényfelmérő kérdések.
- Minősítés: keret, határidő, elérhetőség, tipikus kifogások.
- Lezárás: fizetési link, visszaigazolás, instrukciók és garancia.
- Utókövetés: csomagkövetés, csere/visszaküldés, értékelés, újravásárlás.
Ha a beszélgetési folyamatot is rendbe tennéd, hogy ezek a sablonok tényleg a csapatot szolgálják, egészítsd ki ezzel: értékesítési chatek rendszerezése WhatsApp Weben.
4. alternatíva: Hangulatelemzés az ügyfelek és lehetőségek priorizálásához
Ha WhatsAppon értékesítesz, nem minden beszélgetés ugyanolyan értékű vagy sürgős. Itt jön képbe egy WhatsApp Web virtuális asszisztens hangulatelemzéssel: segít priorizálni a beszélgetéseket olyan jelek alapján, mint a magas érdeklődés („ma kérem”, „küldöd a fizetési linket?”), sürgősség („holnapra kell”), kritikus kérdések („eredeti?”, „van rá garancia?”), vagy akár frusztráció, ami azonnali figyelmet igényel.
A WAzion esetében a hangulat gyakorlati iránytűvé válik, hogy először a legnagyobb konverziós esélyű chatekre fókuszálj. Ahelyett, hogy manuálisan átnéznél tucatnyi üzenetet, a csapat gyorsan felismeri, ki áll készen a vásárlásra, kinek kell az utolsó lökés, és hol kell óvatos, bizalomépítő válasz.
Gyakorlati példa: egy bolt egy délelőtt 40 chatet kap. Két ügyfél csak „kíváncsiságból” kérdez méretekről, de egy harmadik ezt írja: „Ha megerősíted a készletet, azonnal fizetek.” A WAzion segít észrevenni ezt a szándékcsúcsot, és gyorsabban válaszolni, mint a konkurencia – válaszjavaslatokkal a chat kontextusa és a beépített CRM (előzmények, címkék, jegyzetek, Shopify-kapcsolat esetén rendelések) alapján.
- Operatív priorizálás: a „forró” chateket a legjobb értékesítőhöz irányítod, az incidenseket a megfelelő kollégához.
- Jobb első válaszidő: küldésre kész javaslatokkal és változós Gyors válaszokkal (ár, szállítás, elérhetőség) kritikus másodperceket nyersz.
- Több lezárás, kevesebb elveszett lehetőség: először a sürgős és a legjobban konvertáló ügyeket kezeled.
Összességében ez a megközelítés a WhatsApp Web virtuális asszisztenst értékesítési priorizáló rendszerré teszi: kevesebb káosz, több fókusz, sokkal hatékonyabb sales flow.
5. alternatíva: Kétirányú automatikus fordítás – értékesítés határok nélkül
Ha már most is kapsz üzeneteket külföldről, minden beszélgetés lehetőség: a kihívás az, hogy gyorsan és megfelelő hangnemben válaszolj, anélkül, hogy a nyelv lelassítaná a tárgyalást. Ez az alternatíva a nyelvi akadályt értékesítési gyorsítóvá alakítja: gördülékenyen szolgálsz ki, azonnal tisztázod a kérdéseket, és kézben tartod a lezárást akkor is, ha az ügyfél németül, franciául vagy angolul ír.
A WAzion WhatsApp Web virtuális asszisztense valós idejű, kétirányú automatikus fordítást kínál. A rendszer felismeri az ügyfél nyelvét, lefordítja neked, amit ír, és amikor válaszolsz, a vevő nyelvén adja át az üzenetedet természetesen. Ráadásul nem csak fordít: a chat kontextusa alapján válaszokat is javasol, hogy profi és közvetlen legyen a hangod – mintha minden nap azon a nyelven dolgoznál.
Gyakorlati példa: egy olasz ügyfél elérhetőségről, méretről és szállításról kérdez. Te magyarul írod: „Van készleten M és L, a szállítás 48/72 óra. Bankkártyával fizetsz, vagy utalással?” A WAzion lefordítja, az ügyfél olaszul kapja meg – súrlódás nélkül. Közben az oldalsó panelen látod az ügyfélkártyát a beépített CRM-ben (címkék, jegyzetek, Shopify-kapcsolat esetén rendelések), és változós Gyors válaszokkal egy kattintással küldhetsz árakat, szabályokat vagy szállítási időket.
- Nemzetközi érdeklődésekből eladás: azonnal válaszolsz az ügyfél nyelvén, és tartod a tárgyalás tempóját.
- Jobb ügyfélélmény: kevesebb félreértés, nagyobb tisztaság feltételekben, fizetésben, szállításban.
- Több bizalom és lezárás: a gördülékeny kommunikáció erősíti a márkaképet és csökkenti a bizonytalanságot.
Így a WhatsApp Web virtuális asszisztensed segít határok nélkül értékesíteni: tisztább, gyorsabb, lezárásra fókuszáló beszélgetésekkel.
6. alternatíva: Értékesítési rend Címkékkel, Feladatokkal és Emlékeztetőkkel
Ha a csapatod WhatsAppon értékesít, a valódi szűk keresztmetszet ritkán az, hogy „gyorsan válaszolj”, hanem az, hogy ne vesszen el a fonal: ki kért infót, ki kapott már ajánlatot, ki „fizetésre vár”, és kit kell újraaktiválni. Ezért ez az alternatíva arra épít, hogy a WhatsApp Webet rendezett értékesítési folyamattá alakítsd Címkékkel, Feladatokkal és Emlékeztetőkkel – ideális bármely, eladásra fókuszáló WhatsApp Web virtuális asszisztenshez.
A WAzionnal címkékkel szegmentálhatod a beszélgetéseket, és egy pillantással látod a lead státuszát. Egy egyszerű, hatékony séma:
- Új lead
- Érdeklődő
- Ajánlat elküldve
- Fizetésre vár
- Utókövetés
- Visszatérő
A lényeg, hogy ezek a címkék a WAzion beépített CRM-jével együtt élnek, így chat közben látod a jegyzeteket, ügyféladatokat és a kontextust. Emellett az AI társpilóta válaszjavaslatokkal segít a tölcsér adott szakaszához igazítva (például kifogások „Ajánlat elküldve” állapotban, megerősítések „Fizetésre vár” esetén), és tovább gyorsíthatsz testreszabható Gyors válaszokkal.
Gyakorlati példa: az ügyfél árajánlatot kér, te Ajánlat elküldve címkét adsz, és létrehozol egy feladatot „Utánkövetés 24 órán belül”. Ha azt írja, holnap fizet, beállítasz egy emlékeztetőt a fizetés megerősítésére; ha már fizetett, jön egy új: „Szállításról értesítés”, majd kézbesítés után „Upsell” vagy „Megújítás” a terméktől függően. Mindezt a WhatsApp Weben belül, olyan rendben, amit egy WhatsApp Web virtuális asszisztenstől elvársz.
Közvetlen előny: kevesebb elfelejtett utánkövetés és több lezárás, mert a folyamat nem az értékesítő memóriáján múlik, hanem következetessé válik. A módszerhez részletesebben: Értékesítési chatek rendszerezése: 7 kulcs, amivel több rendelést zársz (WhatsApp Web + WAzion).
7. alternatíva: Integrációk és produktivitás: Shopify + beszélgetés-összefoglaló
Ha a célod az, hogy WhatsAppon többet adj el anélkül, hogy állandóan tabok között ugrálnál, ez az alternatíva e-kereskedelmi integrációkat és produktivitást hoz be ugyanabba a WhatsApp Webes munkafolyamatba. A WAzionnal a csapat valós ügyfélkontextussal és küldésre kész válaszokkal dolgozik, miközben minden üzenetnél megmarad az emberi kontroll.
Shopify-integráció: ha összekötöd a webshopodat, a WAzion az oldalsó panelen megmutatja a kulcsadatokat: rendelések, termékek, vásárlási státusz, ügyféladatok. Ez felgyorsítja a kiszolgálást, mert az értékesítőnek nem kell „találgatnia”: friss adatokkal válaszol a gyakori kérdésekre (szállítás, csere, készlet, méret, fizetés), és közben válaszjavaslatokat kap, amelyek a chat előzményeihez és az üzleti instrukcióidhoz igazodnak. A végén a változós Gyors válaszok segítenek linkeket, szabályokat vagy vásárlási lépéseket másodpercek alatt elküldeni, egységesen az egész csapatban.
Beszélgetés-összefoglaló WAzionnal: ha egy chat hosszú vagy napokkal korábbról folytatódik, az összefoglaló másodpercek alatt képbe hoz: mit kért az ügyfél, milyen kifogásai voltak, mit ígértetek, és mi a következő lépés. Így úgy folytatod az értékesítést, hogy nem kell tucatnyi üzenetet visszaolvasni, és nem vesznek el a fontos részletek.
Gyakorlati példa: az ügyfél írja: „Hogy áll a rendelésem, és tudok méretet cserélni?” Az értékesítő megnyitja a chatet, látja a Shopify-rendelést, generál egy javaslatot, és egy Gyors válasszal elküldi a csere lépéseit – mindezt a WhatsApp Web virtuális asszisztensen belül.
- Ajánlott használat: műszakváltások, értékesítési csapatok, nagy chat volumen, és post-sale támogatás.
- Előnyök: kevesebb idő beszélgetésenként, pontosabb válaszok, jobb utánkövetés és több lezárás súrlódás nélkül a WhatsApp Web virtuális asszisztenseddel.
Hogyan válassz WhatsApp Web virtuális asszisztenst, és gyors bevezetési terv WAzionnal
Egy WhatsApp Web virtuális asszisztens kiválasztása értékesítéshez nem csak arról szól, hogy „gyorsan válaszolj”, hanem arról, hogy jobban és kontextussal válaszolj. A WAzionnal a döntés egyszerűbb, mert a WhatsApp Weben belül egyesíti azt, ami a konverzióra és a produktivitásra a legnagyobb hatással van.
- Választási ellenőrzőlista: olyan eszközt keress, ami tud kontextus alapú javaslatokat (előzmények olvasása, szándék felismerése), látható oldalsó CRM-et (adatok, jegyzetek, címkék, és ha összekötöd Shopifyjal vagy a CRM-eddel, rendelések és preferenciák), változós Gyors válaszokat (személyre szabás újraírás nélkül), valamint hangulatelemzést és fordítást a sürgős vagy nemzetközi ügyfelek jobb kiszolgálásához.
- Gyors bevezetés: először határozd meg a márkahangot (formális/közvetlen, emojik használata, tegezés/magázás, csere- és szállítási szabályok). Ezután építs válaszkönyvtárat a gyakori kérdésekre és tipikus kifogásokra (ár, készlet, határidők, visszaküldés) olyan változókkal, mint {név}, {termék} vagy {rendelés}. Végül állíts be címkézést a tölcsér szakaszai szerint: Új lead → Érdeklődő → Ajánlat → Fizetésre vár → Utókövetés, hogy mindenki ugyanazon a térképen dolgozzon, és az AI a fázishoz illő válaszokat javasoljon.
Gyakorlati példa: az ügyfél írja: „Van M-ben és mennyi a szállítás?” A WAzion javasolhat egy küldésre kész választ az előzmények és a CRM alapján („Szia {név}, igen, a {termék} elérhető M-es méretben…”) és hozzáteszi a következő lépést („Lefoglaljam, és küldjem a fizetési linket?”). Eredmény: kevesebb súrlódás, több lezárás.
Haladó opcióként bekapcsolhatod a WAzion Autopilóta funkcióját nagyon konkrét helyzetekre (ismétlődő GYIK vagy rendeléskövetés), miközben az élmény végig következetes marad és igazodik az instrukcióidhoz. Így a WhatsApp Web virtuális asszisztensed nem csak alkalmi segítség, hanem ismételhető értékesítési rendszer lesz.
Gyakori kérdések
A WAzion kiváltja a WhatsApp hivatalos API-ját?
A WAzion nem váltja ki a WhatsApp hivatalos API-ját, hanem kiegészíti. Míg az API integrációkra, automatizálásra és külső rendszerekből történő üzenetküldésre készült, a WAzion a WhatsApp Weben belül, Chrome-bővítményként működik, és válaszjavaslatokkal gyorsítja a beszélgetést. A végső döntést arról, mit küldesz, mindig az ember hozza meg – így a kiszolgálás gyorsabb és következetesebb lesz.
Küld a WAzion automatikus üzeneteket, mint egy chatbot?
A WAzion nem küld automatikus üzeneteket chatbotként. Ez egy WhatsApp Webhez készült bővítmény, amely a beszélgetés alapján okos, gyors válaszokat javasol, de mindig te döntöd el, milyen szöveget használsz és mikor küldöd el. Így teljes kontrollod marad az üzenet és a hangnem felett, miközben a mindennapokban gyorsabban és jobban tudsz válaszolni.
Hogyan segít a WAzion abban, hogy többet adjak el WhatsApp Weben?
A WAzion úgy segít többet eladni WhatsApp Weben, hogy felgyorsítja a kiszolgálást és hatékonyabbá teszi a beszélgetéseket. Chrome-bővítményként a chat kontextusa alapján küldésre kész válaszokat javasol, így gyorsan, világosan és meggyőzően tudsz reagálni. Ezzel csökkented a várakozási időt, növeled az ügyfél-elégedettséget, és jobban kihasználod a lezárási lehetőségeket – anélkül, hogy elveszítenéd a kontrollt: te döntöd el, mit küldesz.
Tudok más nyelven beszélő ügyfeleket is kezelni a WAzionnal?
Igen. A WAzionnal a WhatsApp Weben gyorsabban tudsz más nyelven beszélő ügyfeleket is kiszolgálni. A bővítmény elemzi a chat kontextusát, és olyan válaszokat javasol, amelyeket a küldés előtt a szükséges nyelvre igazíthatsz. A kontroll végig nálad marad: átnézed, finomítod a hangnemet, és kiválasztod az adott ügyfélnek legjobb megoldást – így több nyelven is tisztább, következetesebb beszélgetéseket folytatsz.
Mit érdemes először beállítani, hogy gyorsan lássak eredményt a WAzionnal?
Először állítsd be a „gyors válaszokat” és a kommunikációs hangnemet (formális, közvetlen vagy vegyes), hogy a WAzion már az első naptól a stílusodhoz illő üzeneteket javasoljon. Ezután adj hozzá 5–10 gyakori mondatot a vállalkozásodból (köszönés, árak, nyitvatartás, utánkövetés és lezárás), és készíts hozzájuk parancsikonokat. Végül kapcsold be a kontextus alapú javaslatokat, hogy egy chat megnyitásakor másodpercek alatt küldésre kész opciókat láss.
Összegzés
Ennek a hét alternatívának az áttekintése megmutatja: a beszélgetések automatizálása, a kontaktok szegmentálása és a gyors válaszadás ma már nem extra – ez a különbség aközött, hogy elszalasztod a lehetőségeket, vagy eladássá alakítod őket. Egy jól megválasztott WhatsApp Web virtuális asszisztens segít rendet tenni az üzenetáramlásban, minősíteni a leadeket, következetesen utánkövetni, és egységes kiszolgálást adni akkor is, amikor a csapat épp leterhelt. A kulcs végül az, hogy a személyre szabást világos folyamatokkal, mérőszámokkal és sablonokkal kombináld, amelyek felgyorsítják a tölcsér minden szakaszát anélkül, hogy elveszne a közvetlenség.
Most jöhet a gyakorlat: határozd meg a célod (leadgyűjtés, support vagy lezárás), próbáld ki a legjobban illeszkedő eszközt, és a kapott eredmények alapján finomítsd a szkripteket. Ha egy praktikus megoldást keresel, amivel több eladást hozol, központosítod a beszélgetéseket és komplikációk nélkül automatizálsz, ismerd meg a WAziont és kérj demót még ma. Kezdd el chatekből bevételt csinálni egy gyorsabb, mérhetőbb és skálázhatóbb működéssel már az első naptól.
Készen állsz, hogy szupererőket adj a WhatsAppodnak?
Próbáld ki ingyen a WAziont, és alakítsd át a WhatsApp ügyfélszolgálatodat.