WhatsApp Business Chrome-bővítmény: 5 taktika, amivel többet adsz el a WAzionnal
WhatsApp Business Chrome-bővítmény: 5 taktika, amivel többet adsz el a WAzionnal
A WhatsApp Business Chrome-bővítmény mára kulcsfontosságú társ lett azoknak az értékesítési csapatoknak, akik több bevételt akarnak elérni plusz munkaórák nélkül — úgy, hogy közben a folyamatok is kézben maradnak. Ennek ellenére sok vállalkozás még mindig kézzel, a WhatsApp Weben „tűzoltva” kezeli a beszélgetéseket: ide-oda ugrál fülek között, adatokat másolgat, és akkor válaszol későn, amikor a vevő épp vásárlásra kész.
A gond nem csak az időhiány: a folyamat hiánya. Ha nincs egyértelmű rendszer a leadek rögzítésére, címkézésére és követésére, gyorsan lesznek megválaszolatlan üzenetek, kihűlő ajánlatok és elveszett lehetőségek — pusztán szervezetlenség miatt. Ennek ára a zárási arányban, az ügyfélélményben és a skálázhatóságban is megjelenik.
Ebben a cikkben 5 gyakorlati taktikát kapsz ahhoz, hogy a WhatsAppból kiszámítható értékesítési csatorna legyen: parancsikonoktól és sablonoktól kezdve a chat-rendszerezésen át a fegyelmezett utánkövetésig. A logika egyszerű: kevesebb súrlódás, nagyobb sebesség és jobban vezetett beszélgetések — hogy minden kapcsolat nagyobb eséllyel haladjon a vásárlás felé.
Mi a WAzion, és miért turbózza fel a WhatsApp Businesst Chrome-ban
A WAzion egy WhatsApp Business Chrome-bővítmény, amely natívan erősíti a WhatsApp Webet úgy, hogy közben nem kell megváltoztatnod a munkamódszeredet: oldalsó panelként épül be, és végigkísér a napi beszélgetéseidben. Ahelyett, hogy több eszköz között váltogatnál, itt minden értékesítéshez szükséges dolog „kéznél van” chat közben: kontextus, ügyféladatok és segítség a gyorsabb, jobb válaszokhoz.
A nagy különbség, hogy AI társpilotaként működik: elemzi a bejövő üzenetet és a beszélgetés előzményeit, és válaszjavaslatokat ad a stílusodhoz és szabályaidhoz igazítva. A kontroll végig nálad marad: átnézed a javaslatot, ha szeretnéd finomítod, és te döntöd el, mi megy ki. Így gyorsan válaszolsz anélkül, hogy elveszne az emberi hang — és csúcsidőben is egyenletes marad a minőség.
Emellett a WAzion egy beépített CRM-et is ad a WhatsApp Weben belül, hogy pontosabban tudj értékesíteni. Az ügyfélkártyán menthetsz jegyzeteket, címkéket (pl. „VIP”, „Nagyker”, „Panasz”) és fontos adatokat, így minden válasz valós kontextusra épül. Ehhez jönnek a testreszabható Gyorsválaszok (változókkal) — ideálisak árakhoz, szállításhoz, nyitvatartáshoz, garanciához vagy fizetési lépésekhez.
- Gyakorlati példa: a vevő kérdezi: „Van készleten és mennyi a szállítás?” A WAzion komplett választ javasol elérhetőséggel, határidővel és következő lépéssel („lefoglalhatom?”), te pedig pár másodperc alatt az esetre szabod.
- Értékesítési előnyök: gyorsabb reakció, egységesebb kommunikáció, és több személyre szabás ügyfelenként minden chatben.
- Haladó opció: ha szükséges, bekapcsolhatsz funkciókat, például az Autopilotát konkrét forgatókönyvekre — mindig egyértelmű szabályok és instrukciók mellett.
Összefoglalva: ha kifejezetten értékesítési fókuszú WhatsApp Business Chrome-bővítményt keresel, a WAzion minden beszélgetést lehetőséggé alakít: kevesebb operatív súrlódás és több lezárás intelligens válaszokkal, látható CRM-mel és azonnal használható gyors sablonokkal.
1. taktika: Válaszolj gyorsabban kontextus-alapú AI javaslatokkal (és zárj többet)
WhatsAppos értékesítésben gyakran az zár többet, aki hamarabb válaszol. A WAzionnal — egy WhatsApp Business Chrome-bővítménnyel, amit WhatsApp Webre terveztek — másodpercek alatt reagálhatsz kontextus-alapú AI javaslatokkal, amelyek a beszélgetés valós menetére épülnek. Az AI elolvassa az utolsó üzeneteket, a vállalati instrukcióidat (termékek, szabályok, nyitvatartás), és ha használod a beépített CRM-et, akkor az ügyféladatait (címkék, jegyzetek, előzmények) is beépíti, hogy kész választ adjon — vagy olyat, amit gyorsan finomíthatsz.
- Kifogások és GYIK azonnal: rögtön kapsz konkrét javaslatokat tipikus kérdésekre (ár, szállítás, készlet, garancia, átfutás), így kevesebb a „később válaszolok”, és a vevő lendületben marad a vásárlási pillanatban.
- Egységes értékesítési hangnem: a javaslatok a márkastílusodat követik. Mivel a kontroll nálad van, küldés előtt szerkesztheted (név, fő előny, sürgetés, feltételek).
- Mikro-zárások minden üzenetben: a WAzion be tud építeni egy mini zárási struktúrát: igény megerősítése, következő lépés, egyértelmű CTA.
Gyakorlati példa: a vevő kérdezi: „Van készlet M-esben, és mennyi a szállítás?” A WAzion egy ilyet javasol: „Igen, az M-es méret elérhető. A szállítás 1–2 munkanap. Feketében vagy kékben kéred? Ha megerősíted, lefoglalom, és küldöm a fizetési linket.” Te átnézed, ha akarod igazítasz, és küldöd.
Gyorsválaszokkal (változós sablonok) és az oldalsó, mindig látható beépített CRM-mel minden chat egy gyorsabb, következetesebb és mérhetőbb értékesítési folyamattá válik. Ha mélyebben érdekel a gyorsítás, nézd meg ezt: Reducir Tiempo de Respuesta en WhatsApp: 5 Pasos Clave. Ez a WhatsApp Business Chrome-bővítmény segít előbb odaérni, jobban válaszolni, és tudatosan zárni minden interakcióban.
2. taktika: Adj el több kontextussal a beépített CRM-mel (előzmények, jegyzetek, látható adatok)
WhatsAppos értékesítésnél a részletek döntik el a végeredményt. A WAzionnal — egy WhatsApp Business Chrome-bővítménnyel, amely társpilotaként működik (mindig te döntesz, mi megy ki) — sokkal több kontextussal adhatsz el a beépített CRM oldalsó paneljének köszönhetően. Chat közben látod a beszélgetési előzményeket, belső jegyzeteket, címkéket és kulcs ügyféladatokat (és ha Shopify-t vagy a saját CRM-edet is összekötöd, akkor rendeléseket, termékeket és preferenciákat is). Eredmény: kevesebb rögtönzés, több valódi személyre szabás.
A lényeg a valós idejű „fejben szegmentálás”. Pár másodperc alatt látod, hogy új lead (vezetés és bizalom kell), visszatérő vevő (gyorsaság és kiemelt bánásmód), vagy utógondozás (pontosság és követés). Ezzel azonnal igazítod a kommunikációt — és a WAzion a kontextust felhasználva válaszjavaslatokat is készít, hogy az üzeneted világos, következetes és az ajánlatodhoz illeszkedő legyen.
- Információ egy helyen: minden ügyfélkontextus az oldalsó panelen, tabváltás nélkül.
- Ajánlatok személyre szabása: jegyzetek alapján (méret, keretösszeg, sürgősség, kedvenc szín) azt ajánlod, ami tényleg passzol.
- Kevesebb súrlódás a zárásban: előző megállapodások, nézett termékek és feltételek megerősítése „mindjárt megnézem” nélkül.
Gyakorlati példa: a vevő írja: „Megvan a modell kékben?” Megnyitod a chatet, és a CRM-ben látod, hogy már vásárolt, gyors szállítást kér, és legutóbb M-es méretet rendelt. Egy változós Gyorsválasszal (név, modell, méret, szállítás) és a WAzion javaslatával egyetlen üzenetben válaszolsz készlettel, határidővel és következő lépéssel (foglalás vagy fizetési link). Ez a sebesség és pontosság beszélgetésekből eladásokat csinál.
Összességében ez a WhatsApp Business Chrome-bővítmény segít kontextussal értékesíteni, egységességet tartani az ügynökök között, és gyorsítani a zárást az emberi hang elvesztése nélkül.
3. taktika: Készíts Gyorsválaszokat változókkal ajánlatadáshoz és utánkövetéshez
WhatsAppon értékesítve a sebesség és a következetesség minden. A WAzionnal, egy WhatsApp Business Chrome-bővítménnyel létrehozhatsz változókkal ellátott Gyorsválaszokat, hogy ajánlatot adj és utánkövess úgy, hogy ne hangozzon „copy-paste”-nek. A logika egyszerű: felépítesz egy nyerő sablonkészletet, majd másodpercek alatt személyre szabod ügyfél- és rendelési adatokkal, közvetlenül WhatsApp Weben.
Indulj sablonokkal a tölcsér minden pontjára:
- Üdvözlés: jelezd, hogy megkaptad a megkeresést, és kérdezd meg a minimálisan szükséges infót a továbblépéshez.
- Ajánlatadás: termék/szolgáltatás, ár, érvényesség, következő lépések.
- Katalógus küldése: kollekciók/kategóriák a vevő igénye szerint.
- Feltételek: csere, garancia, átfutás, limitek, szabályok.
- Fizetés: egyértelmű instrukció + fizetési link és a szükséges megerősítés.
- Kiszállítás: várható dátum, cím, státuszfrissítés.
- Utógondozás: elégedettség megkérdezése + ajánlás/upsell.
Ezután adj hozzá változókat, például {név}, {termék}, {ár}, {dátum} vagy {fizetési_link}. Így egy ajánlat-sablon például így nézhet ki: „Szia {név}! Megerősítem: {termék} ára {ár}. Az ajánlat {dátum}-ig érvényes. Foglaláshoz itt tudsz fizetni: {fizetési_link}. Előkészítsem átvételre/kiszállításra?”. A WAzionban az AI társpilóta ráadásul válaszjavaslatokat is ad a chat kontextusa és a beépített CRM (jegyzetek, címkék, előzmények) alapján, így az utánkövetésed még pontosabb.
A legnagyobb előny: standardizálod az értékesítési folyamatot. A csapat ugyanazt a nyerő „forgatókönyvet” használja, kevesebb a hiba árban vagy feltételekben, a vevő pedig gyors, következetes és profi élményt kap az első üzenettől. Egy olyan WhatsApp Business Chrome-bővítménnyel, mint a WAzion, minden üzenet egyértelmű lépés a zárás felé.
4. taktika: Prioritás érzelemelemzéssel (először azt kezeld, ami a legtöbbet számít)
WhatsAppos értékesítésben nem az nyer, aki a legtöbbet válaszol, hanem aki jobban és gyorsabban reagál arra, ami tényleg számít. A WAzionnal a WhatsApp Business Chrome-bővítmény társpilotaként működik: elemzi az ügyfél hangulatát (sürgősség, bizonytalanság, lelkesedés), és segít eldönteni, melyik chatet vedd előre, hogy növeld a konverziót túlterhelés nélkül. Közben a beépített CRM megmutatja a kulcskontextust (címkék, jegyzetek, előzmények), így az első válaszod is pontosabb.
1) Prioritás a sürgős, bizonytalan vagy magas vásárlási szándékú beszélgetéseknek
- Magas szándék: „lefoglalod?”, „hogyan tudok fizetni?”, „holnap megérkezik?” → zárásra kész lehetőségek.
- Sürgősség vagy súrlódás: „ma kell”, „nem teljesen értem”, „aggódom a méret miatt” → gyors belépéssel megelőzöd, hogy kihűljön a vásárlás.
- Bizonytalanság: „A és B között vacillálok” → a legjobb pillanat tiszta összehasonlítással vezetni a döntést.
2) Jelek felismerése, időben beavatkozás
Ha a vevő opciókat hasonlít vagy pontosítást kér, a WAzion a kontextushoz és az ügyféladatokhoz igazított válaszokat javasol. A Gyorsválaszokkal pedig másodpercek alatt reagálsz változókkal (ár, szállítás, készlet, szabályok), egységes hangnemben. Ha további ötletek kellenek a gyorsításhoz, nézd meg: Reducir Tiempo de Respuesta en WhatsApp: 5 Pasos Clave.
3) Egyszerű prioritási flow
- Magas érdeklődés → zárás: készlet megerősítése, fizetési link, következő lépés javaslata.
- Kérdések → edukáció: előnyök, opciók különbségei, súrlódás csökkentése (méretek, garancia, határidők).
- Utógondozás → hűség: követés, ajánlások, következő vásárlás a CRM jegyzetek alapján.
Gyakorlati példa: érkezik: „Ma szeretnék vásárolni, X és Y közül melyiket ajánlod?” Ez magas szándék + bizonytalanság. A WAzion generál egy javaslatot, te egy kattintással finomítod, és konkrét ajánlattal zársz. Így a WhatsApp Business Chrome-bővítmény fókuszból csinál bevételt — nem maradnak el lehetőségek.
5. taktika: Érj el több piacot kétirányú automatikus fordítással
Ahogy nő a vállalkozásod, nő a nemzetközi érdeklődés is. A WAzion kétirányú automatikus fordítása lehetővé teszi, hogy WhatsApp Weben külföldi ügyfeleket is gördülékenyen szolgálj ki: a bejövő üzeneteket a saját nyelvedre fordítva látod, a válaszaid pedig az ügyfél nyelvén érkeznek meg — a kereskedelmi szándék és a márkahang megtartásával. Így a WhatsApp Business Chrome-bővítményed nem ütközik nyelvi korlátokba, hanem globális értékesítési csatornává válik.
A többpiacos értékesítésben nem csak a „fordítás” számít, hanem a következetesség. A WAzion a fordítást az AI társpilótával kombinálja, amely a kontextus, az instrukcióid és a beépített CRM (címkék, jegyzetek, preferenciák, előzmények) alapján javasol válaszokat. Ez segít egységesen tartani termékneveket, csomagokat, feltételeket, fizetési módokat, szállítási időköt és szabályokat akkor is, ha a beszélgetés több nyelv között vált.
- Zökkenőmentes ügyintézés: azonnal érted, mit kérdez a vevő, és tisztán, üzleti fókuszú módon válaszolsz az ő nyelvén — eszközváltás és másolgatás nélkül.
- Egységes kommunikáció: az oldalsó panelen látható ügyfélkártya és kulcsinfók mellett az AI javaslatai a te feltételeidhez igazodnak többnyelvű helyzetben is.
- Gyorsabb zárás: a Gyorsválaszokkal elküldöd a gyakori üzeneteket (szállítás, visszaküldés, készlet, fizetési link), a WAzion pedig lefordítja őket egyértelmű CTA-val.
Gyakorlati példa: a vevő franciául ír: „Avez-vous ce modèle en taille M? Et combien coûte la livraison?” A WAzion lefordítja, javasol választ készlet/ár alapján, te pedig küldesz egy Gyorsválaszt: „Igen, van M-es. Szállítás 1–2 munkanap. Lefoglaljam, és küldjem a fizetési linket?” A vevő ezt franciául kapja meg, kész CTA-val. Eredmény: nagyobb sebesség, tisztább kommunikáció és több nemzetközi eladás ugyanazzal a WhatsApp Business Chrome-bővítménnyel.
Optimalizáld a tölcsért címkékkel, feladatokkal és emlékeztetőkkel (soha ne veszíts el leadet)
WhatsAppos értékesítésben a pénz gyakran az utánkövetésben van. A WAzionnal a WhatsApp Business Chrome-bővítményed mini-CRM-mé válik a WhatsApp Weben belül, hogy minden chat egyértelmű tölcsérben haladjon, felelőssel és következő lépéssel.
1) Pipeline rendszerezése címkékkel
- Új lead: hirdetésből vagy ajánlásból érkezett.
- Ajánlat küldve: már kapott árat/alternatívákat.
- Tárgyalás: kifogások, összehasonlítás, kérdések.
- Fizetés függőben: hiányzik a link, bizonylat vagy megerősítés.
- Elküldve: rendelés feladva, tracking megosztva.
- Utógondozás: elégedettség, csere, újravásárlás.
2) Feladatok és emlékeztetők, amik visszahozzák az eladásokat
Ha a vevő „gondolkodik” vagy félbehagy egy kosarat, hozz létre utánkövetési feladatot dátummal és céllal. Gyakorlati példa: „Fizetés függőben” címke + feladat: „Fizetési link újraküldése ma 18:00”. Gyorsválaszokkal másodpercek alatt küldesz következetes üzenetet változókkal (név, termék, végösszeg, link), és ha finomítanád a szöveget, a WAzion AI a beszélgetési előzmények és a beépített CRM adatai alapján javasol.
3) Beszélgetésekből mérhető teendők
- Ki veszi fel: rendeld a leadet kollégához, és hagyj belső jegyzetet, hogy ne legyen duplikáció.
- Mikor: határozd meg a következő érintést (ma, holnap, 3 nap múlva), és nem marad el semmi.
- Milyen céllal: „fizetés lezárása”, „katalógus küldése”, „méret megerősítése”, „értékelés kérése”.
Eredmény: kevesebb „senkiföldje” chat, több zárás és rendezettebb működés ugyanabból a WhatsApp Business Chrome-bővítményből, WhatsApp Web elhagyása nélkül.
Növeld a kosárértéket Shopify-integrációval és chates ajánlásokkal
Amikor összekötöd a WAziont a Shopify-jal, a csapatod nem „tippel”, hanem kontextus alapján értékesít. Ennek a WhatsApp Business Chrome-bővítménynek az oldalsó paneljén valós időben látod a kulcs ügyféladatokat (előzmények, címkék, a beépített CRM jegyzetei — és ha releváns, rendelések és termékek). Így minden kérdésre pontosan válaszolsz: ár, méretek/variánsok, elérhetőség, szállítási idő, és mi a logikus következő lépés a záráshoz.
A különbséget az adja, ahogyan a WAzion ezt a kontextust válaszjavaslatokká alakítja, amelyekben már okos ajánlások is vannak. Ahelyett, hogy csak annyit írnál: „igen, van készlet”, az AI olyan üzenetet javasol, ami a kosárérték növelésére is játszik cross-sell és up-sell segítségével: kiegészítők, csomagok vagy alternatívák a vevő kérdése és a termékhez illő tipikus párosítások alapján.
Gyakorlati példa: a vevő 42-es cipőről érdeklődik. A WAzion javasolhat egy kész választ: készlet/színek megerősítése, csomag ajánlása technikai zoknival vagy talpbetéttel, és egy hasonló alternatíva, ha „több csillapítást” keres. Egy kattintással be tudsz szúrni Gyorsválaszokat változókkal (ár, link, szállítási feltételek), hogy megmaradjon a tempó és az egységesség — emberi hangnemben.
- Vásárlási kontextus bekapcsolása: valós adatokkal válaszolsz, és cselekvés felé tereled a beszélgetést (variáns választás, foglalás, fizetés).
- Cross-sell és up-sell támogatás: a chat szándékához illeszkedő ajánlások, erőltetés nélkül, érthető alternatívákkal.
- Gyorsabb ügyfélút: kevesebb oda-vissza, több tisztaság a döntéshez és azonnali fizetéshez.
Ha mélyebben érdekel ez a taktika, itt bővebben: 3 Claves de la Integración Shopify WhatsApp para Aumentar Ventas. A WAzionnal a WhatsApp Business Chrome-bővítményed gyors, következetes, beszélgetés-alapú vásárlási folyamattá válik.
Növeld a csapat hatékonyságát beszélgetés-összefoglalókkal és standardizálással
Ha a csapatod WhatsAppon értékesít, az „épphogy tartjuk” és az elveszett lehetőségek közti különbséget gyakran a folytonosság adja. A WAzion, egy WhatsApp Business Chrome-bővítmény AI társpilótával WhatsApp Webre, segít standardizálni a kiszolgálást anélkül, hogy merevvé tenné: megmarad az emberi hang, közben a rendszer gyorsabb és jobb válaszokat támogat.
Kezdd a Beszélgetés-összefoglaló használatával, hogy másodpercek alatt visszatalálj egy chatbe. Több tucat (vagy száz) üzenet átolvasása helyett az ügyintéző „ultrarövid” vagy „teendőkre fókuszáló” összefoglalót generál, és azonnal látja, mit kért a vevő, mit ígértetek, és mi a következő lépés. Ez különösen fontos váltásnál, szabadságnál vagy műszakváltásnál: a beszélgetés koherensen folytatódik, felesleges ismétlések nélkül.
Ezután építs nyerő válaszkönyvtárat Gyorsválaszokkal és változókkal: tipikus kifogások („átgondolom”, „drága”), garancia, visszaküldés, szállítási idők, és termékspecifikus előnyök. A WAzion AI-ja válaszjavaslatokat is ad a chat kontextusa és a beépített CRM adatai (címkék, jegyzetek, Shopify esetén rendelések) alapján, így minden üzenet egységes, mégis személyre szabott marad.
- Gyakorlati példa: a vevő cseréről kérdez. Az ügyintéző összefoglalót készít, a CRM-ből ellenőrzi a rendelést, majd egy Gyorsválasszal elküldi a pontos szabályzatot, amit az AI az ügyfél esetére hangol.
Végül hangold össze a belső mutatókat az analitikai dashboarddal: válaszidő, utánkövetés minősége, kommunikáció egységessége. Ezzel a WhatsApp Business Chrome-bővítménnyel a csapat ugyanazt a nyerő sémát használja — a rugalmassággal és személyre szabással, ami több eladást hoz.
WAzion bevezetése 30 perc alatt: ellenőrzőlista, hogy már ma többet adj el
Ha már ma szeretnél eredményt, a leggyorsabb indulás a WAzionnal (a WhatsApp Business Chrome-bővítményeddel), ha 30 perc alatt felépítesz egy stabil alapot: rend a CRM-ben, átlátható pipeline és azonnal használható értékesítési válaszok úgy, hogy közben megmarad az emberi hang. A lényeg: kevesebb súrlódás válaszadáskor, gyorsabb ajánlatadás, és következetesség minden beszélgetésben.
- CRM + pipeline beállítása percek alatt: hozz létre belső jegyzetmezőket, mint „igény”, „keretösszeg”, „kifogás” és „következő lépés”. Ezután definiálj 5–7 címkét a tölcsérhez (pl.: Új lead → Érdeklődő → Ajánlat elküldve → Fizetés függőben → Megnyert). Így chat közben mindig látod az ügyfélkártyát, és a követés rendszeressé válik.
- 10 alap Gyorsválasz változókkal: készíts sablonokat: köszönés + igényfelmérés, katalógus/fotók, ár, készlet, szállítás, fizetési módok, fizetési link, finom emlékeztető, kifogáskezelés („átgondolom”), és zárás. Példa: „Szia, {{név}}! Hogy jól ajánljak: {{alkalom}}ra keresed, és milyen méretben/méretben lenne jó?” Változókkal személyes marad anélkül, hogy mindig újraírd.
- AI társpilóta protokoll (3 lépés): 1) generáltasd a javaslatot a chat és a CRM kontextusával, 2) nézd át és igazítsd (hangnem, részlet, ajánlat), 3) küldd. A WAzion gyorsítja a szövegírást; a végső döntés és a kapcsolat nálad marad.
- Haladó opciók csak ha kell: kapcsold be az Autopilotát kiegészítő módként nagyon konkrét esetekre (pl. ismétlődő GYIK), úgy, hogy közben megmarad a kontroll és az instrukcióid szerinti egységesség.
Ezzel az ellenőrzőlistával a csapat gyorsabban válaszol, egységesebb üzenetekkel és valódi utánkövetéssel a WhatsApp Weben belül — a WhatsApp Business Chrome-bővítmény maximális kihasználásával, munkafolyamatváltás nélkül.
Gyakori kérdések
Kiváltja a WAzion a hivatalos WhatsApp API-t?
A WAzion nem váltja ki a hivatalos WhatsApp API-t; más oldalról egészíti ki. Míg az API-t vállalati integrációkra, automatizációkra és külső rendszerekből történő nagy volumenű üzenetküldésre tervezték, a WAzion a mindennapi WhatsApp Web használatot erősíti válaszjavaslatokkal és szövegírási támogatással. Így a WhatsApp Webet továbbra is a megszokott módon használod, csak gyorsabban és következetesebben döntesz arról, mit küldesz.
Küld a WAzion automatikusan üzeneteket, mint egy chatbot?
Nem. A WAzion nem küld automatikusan üzeneteket chatbotként. Chrome-bővítményként a WhatsApp Weben válaszokat javasol a beszélgetés alapján. A kontroll végig nálad van: átnézed a javaslatot, ha szeretnéd módosítod, és te döntesz arról, mikor küldöd el. Így gyorsabban és tisztábban válaszolsz, miközben megmarad a stílusod és a döntési jogod.
Hogyan segít a WAzion többet értékesíteni WhatsApp Businessben?
A WAzion azzal segít többet eladni WhatsApp Businessben, hogy felgyorsítja a kiszolgálást és hatékonyabbá teszi a beszélgetéseket. WhatsApp Webre készült Chrome-bővítményként a chat kontextusa alapján világos és meggyőző válaszokat javasol, a kereskedő pedig kiválasztja, mit küld. Ez csökkenti a válaszidőt, javítja az üzenetek következetességét, gyorsabban kezeli a kifogásokat, és lehetővé teszi több ügyfél párhuzamos kezelését — ami több konverziót és több lezárást eredményez.
Testreszabhatok sablonokat ajánlatadáshoz és utánkövetéshez?
Igen. A WAzionnal közvetlenül WhatsApp Weben személyre szabhatod az ajánlat- és utánkövető sablonokat a saját stílusodra és az ügyfelekre szabva. Készíthetsz szövegeket változókkal (név, termék, ár, dátum), különböző hangnemekkel és CTA-kkal. Emellett több verziót is elmenthetsz különböző szolgáltatásokhoz vagy promóciókhoz, és másodpercek alatt újra felhasználhatod őket — gyorsan és következetesen, úgy, hogy te döntöd el, mit küldesz.
Hasznos a WAzion idegen nyelvű ügyfelek kiszolgálására?
Igen. A WAzion nagyon hasznos idegen nyelvű ügyfelek kiszolgálásához WhatsApp Weben. A bejövő üzenet elemzése után a beszélgetés kontextusához igazított, világos és jól felépített válaszokat javasol, amelyek közül te választod ki, mit küldesz. Ez gyorsítja az ügyintézést, egységes hangnemet tart, és pontosabb válaszokat ad nemzetközi megkeresésekre — javítva az ügyfélélményt és a csapat produktivitását.
Összegzés
A cikkben megnéztük, hogyan optimalizálhatod az értékesítési folyamatodat öt gyakorlati taktikával: kontaktok rendszerezése és szegmentálása, gyorsabb válaszadás előre elkészített üzenetekkel, következetes utánkövetés az elszalasztott lehetőségek elkerülésére, skálázható személyre szabás, valamint mérés és finomhangolás. Fegyelmezetten alkalmazva ezek a lépések a WhatsAppot kiszámíthatóbb értékesítési csatornává teszik: kevesebb operatív súrlódással és jobb ügyfélélménnyel. Egy WhatsApp Business Chrome-bővítmény lehet a híd, amivel mindezt gyorsabban és következetesebben megvalósítod — a növekedést lassító kézi folyamatok helyett.
A következő lépés a bevezetés: határozd meg a sablonjaidat, építs utánkövetési flow-t, és állíts be heti metrikákat a fejlődés mérésére. Ha fel szeretnéd gyorsítani az adoptálást és profibbá tenni az értékesítési ügyfélkezelést, próbáld ki a WAziont: központosítsd a beszélgetéseidet, automatizáld az ismétlődő feladatokat, és tartsd kézben a pipeline-t egyetlen helyről. Lépj be a WAzionba, kérj demót, és kezdd el már ma a chatjeidet egy átlátható, skálázható módszerrel eladásokká alakítani.
Készen állsz, hogy szupererőket adj a WhatsAppodnak?
Próbáld ki ingyen a WAziont, és alakítsd át a WhatsApp ügyfélszolgálatodat.